- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Редактирую свой эмоциональны отзыв с запрещёнными словами по просьбе флампа)
Ситуация в следующем: при попытке сделать заказ, пришло уведомление о том, что меня внесли в чёрный список, и заказ я сделать не могу. "Для решения ситуации обратитесь к оргу Леныра". Я проверяю пропущенные уведомления об оплате в сообщениях и календаре - их нет. Проверяю...
Редактирую свой эмоциональны отзыв с запрещёнными словами по просьбе флампа)
Ситуация в следующем: при попытке сделать заказ, пришло уведомление о том, что меня внесли в чёрный список, и заказ я сделать не могу. "Для решения ситуации обратитесь к оргу Леныра". Я проверяю пропущенные уведомления об оплате в сообщениях и календаре - их нет. Проверяю текущую закупку этого Орга в своей корзине, там висит неопоаченная доставка около 300 руб. Ещё раз проверяю уведомления и сообщения - никакой информации о доплате не приходило. Пишу Оргу с вопросом. Орг не отвечает неделю. Ни Вконтакте, ни на сайте. Написала администрации сайта. Мне ответили, что орг в командировке ответит через неделю. Ок. Орг отвечает у вас не оплачена доставка 300 руб и полностью не оплачен заказ в закупке СП99. Оплачиваю 300 руб. Спрашиваю Орга, почему же вы не позвонили, не предупредили, ведь уведомления не было о доставке. А в СП99 я вообще НЕ ПРИНИМАЛА УЧАСТИЯ. Орг молча вынесла меня из цр.
Чего я хочу? Первое - Разобраться в ситуации. Действительно ли я не права?
Второе - чтобы на сайте была двустороння ответственность и оргов и узов. Если вы вносите человека в чёрный список без предупреждения из за 200 руб - ок, принимаем эти правила. Но если у ваших оргов случаются оплошности, то они тоже должны нести ответственность. К примеру, в одной из дорогих закупок произошла внештатная ситуация. Поставщик не отгрузил товар и удержал деньги у себя. Закупка длилась очень долго, орг отвечала на сообщения раз в 2 недели. У меня в этой закупке был заказ на 10 тыс. Половину вернули сразу. Оставшуюся возвращала несколько месяцев. И мы все вошли в Ее положения - то есть здесь мы по-человечески друг друга понимаем. Кто-то, правда, собирался писать заявление в милицию, но это ведь бред, правда? Мы все люди. Я на вашем сайте делаю покупки уже 3 года. В том числе участвовала в крупных закупках, с разовым чеком 50 тыс руб. Я не из тех людей, кто не оплатит 200 руб и сбежит. Жду ответа компании. И прошу прощения за предыдущий эмоциональный отзыв.
———
Добавляю 26.12.16
По итогу всей этой милой истории меня ещё раз внёс в чёрный список руководитель сайта. А на вопрос, в чем опять дело госпожа (говорят, только так обращаться можно) Леныра написала сообщение в духе сцены из игр престолов - "Покайся!" 😄
Я скопировала сообщение отсюда, ещё раз объяснила свою позицию с желанием разобраться в ситуации. Но профессионалы своего дела 24ок посчитали, что я заслужила наказание за отзыв на флампе и своё непристойное поведение. Так что в ответ лишь тишина, аж сердце разрывается.
Хотела поскиринить сообщения из темы жалобы на оргов, чтобы показать, какой там творится бардак, но лень. И в благодарность адекватным оргам, которых там много, делать этого не буду. Поверьте на слово.
И на заметку всем участникам, если вдруг вы заденете ЧСВ Госпожи, то будете жестко наказаны. Кара за это приравнивается к каре за слив закупок, например 👹
Ничто не мешает мне перерегистрироваться на сайте и делать заказы с другого акк, или делать заказы с акк подруг. Но делать этого не буду. Ибо противно. Благо, конкуренты у 24ок есть и работают стабильно.
Уважаемая Инна! По всему видно, что Ваше негодование связано исключительно с обидой. Но почему же Вы все-таки игнорировали сообщения с вопросами об оплате? Просьбы оплатить заказ Вам отправлялись несколько раз. Также, по прикрепленному фото видно, что и долги у Вас были в нескольких закупках. Если Вы по какой-либо причине не оплатили заказ, его...
Уважаемая Инна! По всему видно, что Ваше негодование связано исключительно с обидой. Но почему же Вы все-таки игнорировали сообщения с вопросами об оплате? Просьбы оплатить заказ Вам отправлялись несколько раз. Также, по прикрепленному фото видно, что и долги у Вас были в нескольких закупках. Если Вы по какой-либо причине не оплатили заказ, его необходимо оплатить. Организаторы после этого выводят участника из ЧС (без фанфар) и у нас не принято при этом извиняться перед участником, это действительно так
вово. меня тоже внесли в чс за то,что не оплатила деньги по заказу, а по факту заказ был удален и появился тогда, когда я на сайт не заходила)) всем пофигу )
да орг ещё сказала что у меня не оплаченный заказ, хотя его вообще нет ни в корзине ни в архиве. И уверена, если выяснится, что это ошибка, даже извинений не будет! Уже эмоции захлестывают!! А другая орг несколько месяцев деньги за косячную закупку возвращала. В теме не отвечала, отмалчивалась. На возмущения - игнор... 😡😡😡😡
На сколько я могу судить госпожа Леныра одевает ,обувает украшает половину нашего края, уважительно отношусь к ней и огромное спасибо за возможность, что она дает. Ваш отзыв не согласуется с теми действиями, что я вижу на сайте. Бывали случаи и я задерживал оплату, причины разные, но на организатора ни когда не перекладывал проблемы. Оплатил- извинился- участвую дальше. Выкупов у нашей семьи не так много, даже если много? что это дает!? не платить вовремя или вообще не оплачивать? Странный отзыв... Про красмаму не скажу в нашем городе нет их ЦР, да и не нужно вроде как...
я поэтому и оставила отзыв, потому что ОЧЕНЬ удивлена таким отношением именно этого Орга. В моей голове была совсем другая картинка о человеке.
С вашим отношением вам самим только на рынке закупаться! Чтобы чуть что поругаться/покричать и ногами потопать! У меня на этом сайте 300 выкупов и ещё ни разу не было ситуации которую нельзя было решить! Так что начните с себя!
и вам привет)
И я тоже благодарна за такую возможность, покупать некоторые вещи дешевле, чем в магазинах. Но не стоит забывать, что госпожа леныра не за спасибо это делает. А прекрасно на этом зарабатывает. Это бизнес. А я Ее клиент. Поэтому и прошу к себе соответствующего отношения.
Сколько если не секрет с вашего заказа 100 рублей, 200, 300? Вы в магазине наверное просите чтоб вас в п*пку поцеловали на выходе, т.к. там цена 24-ок*2 или даже на 3 если мелочевка так на все 5))) А вы на работе за "спасибо" работаете? Просто сходите к Леныре разбирать, таскать может мнение изменится
вы всегда так общаетесь? До свидания
Когда вижу не справедливость-да! Ну и очень меня задевает тема денег, когда начинают считать чужие доходы-заработки не сопоставив чем человек жертвует и сколько времени на это тратит. Был 1 раз в офисе дочке обувь из пристроя мерили, как раз приехала какая-то закупка, хотя закупкой ,это сложно назвать.... после увиденного мнение ко всем ОРГам изменилось в корне. И вам того же
Уважаемая Инна! По всему видно, что Ваше негодование связано исключительно с обидой. Но почему же Вы все-таки игнорировали сообщения с вопросами об оплате? Просьбы оплатить заказ Вам отправлялись несколько раз. Также, по прикрепленному фото видно, что и долги у Вас были в нескольких закупках. Если Вы по какой-либо причине не оплатили заказ, его необходимо оплатить. Организаторы после этого выводят участника из ЧС (без фанфар) и у нас не принято при этом извиняться перед участником, это действительно так
http://savepic.ru/12245648.jpg...
уведомление об оплате мне не приходило - это 1! Ни в сообщение, ни в Календарь! Была дополнительная оплата за доставку заказа, о которой меня не уведомили! Я специально проверила, вдруг я пропустила -нет. Орг внесла меня в чёрный список и не отвечала на сообщения две недели, пока была в отъезде. Я не могла пользоваться услугами спйта пока орг не вышла на связь. Она объяснила мне причину - нет доплаты за заказ, не оплачен полночью заказ из сп99, в которой я НЕ УЧАСТВОВАЛА! Я сразу оплатила остаток за доставку (о которой ещё раз меня не уведомляли!!). Орг убрала меня из чс. На мои вопросы почему же не написали, не позвонили из за 200 руб молча в чс ответа не было. Объясните мне, люди добрые, почему моё негодование несправедливо?!
А вам должны ещё и звонить? Мне почему то ни разу ни кто не звонил. Сама все отслеживаю. А если вам нужно чтобы вам звонили/писали по несколько раз то это не для вас! На СП закупаются самостоятельные и ответственные люди! А то вы хотите и цены оптовые и чтобы вокруг вас бегали на задних лапках!
так я и пишу о том, что ответственность на сайте односторонняя. Меня без предупреждения вносят в чёрный список из за 200 руб - ок. Пусть так. Таковы правила. Но если орг задолжал людям много денег, отвечает в теме раз в три недели и отдаёт деньги в течение 3 месяцев, потому что ситуация внештатная, мы должны быть человечными и понимать. Если уж уза в чс без разговоров из за 200 руб, то и Орги должны за свои косяки так же отвечать. Я об этом говорю. А у вас пелена на глазах и пена изо рта уже))
Вы бы за собой следили. Сами из ЧС а на всех углах кричите какие все плохие. Теперь новый виток мысл. Не красиво ведёте себя, однако!
Вы пишите вам должны звонить, я отвечаю да должны. Поскольку мы в положения оргов входим. Вы задаёте новый виток мыслей, я отвечаю.
Я считаю что в ЧС меня внесли по ошибке. Пытаюсь этот момент выяснить, а не победить здесь кого-то. Если я не права, прошу указать в чем, я всегда готова извиниться и взять свои слова обратно.
или внимательно читайте и вникайте в смысл текста или идите гавкать на рынок.
Тёть перепутали фламп с одноклассниками
Очень хорошо понимаю девушку по имени Инна! У меня с оргом Леныра недавно произошла в этом же роде ситуация. Заказала в закупке сумку, но потом обстоятельства сложились так, что пришлось просить орга выписать меня из закупки (на стадии "зафиксировано", когда заказ снять еще можно). Написала огру в личку, в надежде что так его быстрее прочтут (орг - человек занятой, в теме закупки появляется не всегда). Продублировала в скайп, т.к. в профиле орга он был указан как предпочтительное средство связи. Ответа не последовало, а на следующий день статус сменился на "включено в счет". Я написала оргу еще раз, спросила есть ли ВОЗМОЖНОСТЬ выписки на данном этапе. Платить не отказывалась! Вместо ответа орг. без объяснений внесла меня в черный список. Хотя по правилам СП это можно сделать только если участник закупки отказался платить и не оплатил заказ по истечении 3-х дней от даты оплаты. Дата оплаты у меня была 02.05. 17 В ЧС я попала 03.05.17.
То есть орг нарушила сроки внесения уза в ЧС, и кроме того, внесла в ЧС без достаточных оснований. Я написала модератору, в надежде на справедливое разрешение ситуации, с просьбой вынести меня из ЧС или хотя бы объяснить, за что я туда попала. Ведь платить я не отказывалась.
Ответ был именно в духе "Покайся. Пока не осознаешь, как не права - там и будешь"... Если честно, просто руки опустились от подобного. А потом мне объяснили другие узы (кто попадал в такую же ситуацию с этим же оргом) что бороться здесь бесполезно и данной даме (sorry, госпоже!)) принадлежит весь 24 ок. и что если я хочу и дальше спокойно закупаться - лучше покаяться..
НО знаете... Так противно стало! В ситуации когда ты точно знаешь что прав - каяться... Не мое. Уж лучше я вообще покину данный сайт (который, кстати, очень нравился и на котором до этого таких ситуаций с другими, адекватными и менее зазвездившимися оргами не возникало!), чем буду каяться непонятно за что и не понятно перед кем.
да там все понятно)) куча защитников бедного орга, пока сами в подобное не попадут)
это да! ) в точку ))
Какая прелесть! Красмамовский опыт, как упоминание о нестабильности популярности, полезно держать в уме всем руководителям, зы :) Хорошо, если это единичные случаи недопонимания. Руководитель вообще задаёт направление и настроение ресурса. Учитесь на чужих ошибках!
к сожалению, не единичный. На сайте есть специальная тема, где ник Леныра мелькает через сообщение. Мне она даже не ответила по итогу, когда я очень вежливо пыталась разобраться в ситуации.
жаль. Формулировка про целование покупателей в попку часто в отзывах удивляет ещё. На Красмаме часто об этом писали и дописались. Покупателей не в попку целовать надо, а не поддаваясь эмоциям быть максимально корректными и внимательными к клиентам, в том числе и в этом и есть профессионализм.
как мне видится, они не считают нас клиентами. Они считают, что делают доброе дело за даром, а целовать в попку должны их мы 🙈 за то что они такие альтруисты
Решил сделать жене приятное купить духи...
Посоветывали 24ok... Сделал заказ 15,01 - 16 был стоп... Пишу оргу - леныре - Я НОВИЧЕК. ГДЕ РЕКВИЗИТЫ? - В ответ - в след закупку... 25.01. Начинаю нервничать 25 - пишу - где реквизиты оплатить - Тишина... Я 26.01 уже на нервяке - Почему Стоп -когда я не оплатил? Товара нет - так и укажите! - В ответ леныра - УДАЛЯЙТЕ ЗАКАЗ И ИЗУЧАЙТЕ ПРАВИЛА... Такого хамства от продавца я не ожидал...
Организовывая Любые продажи - Продавец - это Лицо товара! Ну а Мордой - много не продашь...
Решил озвучить организаторам - и на этом сайте (https://krasnoyarsk.flamp.ru/fir... узнал - что это она и есть. Как оказалось - общаться она не умеет, ведет себя как истинная стерва, пантов - как будто живет на Мальдивах... Короче - написал ей на сайте - раз общаться не умеешь - уйди в начальники - найми людей... В ответ забанили... Такой детский сад... Видимо у нее в личной жизни полный швах... Ну а стервозность в крови... Сочувствую...
Зато появилась идея - создать альтернативу!
В связи с тем - что 24-ok рулит такая "никакая" - это однозначно будет работать!!!
Мда - репутация Ггг
https://krasnoyarsk.flamp.ru/fir...
На сайте много хороших оргов,ответственных,частенько заказываю на приличные суммы там. Но отношение администрации сайта к У.З ужасное,сам сайт сделан реально только в интересах оргов,правила многими оргами постоянно не соблюдаются к примеру (Velvet вообще сроки нарушает по поставке постоянно и не на одну неделю хотя итак заказ ждёшь по 2 месяца,или та же Леныра ставит одну цену а к моменту стоп цена может вырасти и в 2 раза)и администрация к сожалению никаких мер не принимает(хотя в случае чего УЗ чёрный список,или тут же Орг % вырастает,а если орг нарушает то администрация молчит.()Думаю,что 24 превратиться очень скоро в красмаму и многие разбегутся с таким отношением:)