- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Интернет сломался, и скоро пойдут вторые сутки! Обещали позвонить, когда займутся этим, никто не звонил.
Сказали это нормально, двое суток на реагирование и до пяти!!!! Суток для устранения проблемы!
Другой провайдер был, он в реальном!! времени смотрел и решал проблему!
Очень плохая техподдержка. А заявлено как круглосуточная! Она скорее...
Интернет сломался, и скоро пойдут вторые сутки! Обещали позвонить, когда займутся этим, никто не звонил.
Сказали это нормально, двое суток на реагирование и до пяти!!!! Суток для устранения проблемы!
Другой провайдер был, он в реальном!! времени смотрел и решал проблему!
Очень плохая техподдержка. А заявлено как круглосуточная! Она скорее еженедельная. В лучшем случае. Номер договора 241647316
Продолжение.
Прошли сутки, как пропал интернет, наконец позвонила техподдержка, им потребовались целые сутки для звонка! И записали на устранение проблемы ещё через двое суток!!!
Это просто невероятно! Трое суток без интернета, такой наглости я не ожидал.
Представляете, если бы аварийная водоканала или электросетей приезжала через 3 дня?!
А тут коммерческая компания, а не неповоротливая государственная.
Это полный провал!
Думаю мы уже завтра подключимся к другому провайдеру, не будем ждать ещё двое суток, пока до нас кто - то наконец дойдёт.
Алексей, здравствуйте! Приносим вам свои извинения. Сейчас разберемся в ситуации, с вами свяжутся наши сотрудники.
