- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Интернет сломался, и скоро пойдут вторые сутки! Обещали позвонить, когда займутся этим, никто не звонил.
Сказали это нормально, двое суток на реагирование и до пяти!!!! Суток для устранения проблемы!
Другой провайдер был, он в реальном!! времени смотрел и решал проблему!
Очень плохая техподдержка. А заявлено как круглосуточная! Она скорее...
Интернет сломался, и скоро пойдут вторые сутки! Обещали позвонить, когда займутся этим, никто не звонил.
Сказали это нормально, двое суток на реагирование и до пяти!!!! Суток для устранения проблемы!
Другой провайдер был, он в реальном!! времени смотрел и решал проблему!
Очень плохая техподдержка. А заявлено как круглосуточная! Она скорее еженедельная. В лучшем случае. Номер договора 241647316
Продолжение.
Прошли сутки, как пропал интернет, наконец позвонила техподдержка, им потребовались целые сутки для звонка! И записали на устранение проблемы ещё через двое суток!!!
Это просто невероятно! Трое суток без интернета, такой наглости я не ожидал.
Представляете, если бы аварийная водоканала или электросетей приезжала через 3 дня?!
А тут коммерческая компания, а не неповоротливая государственная.
Это полный провал!
Думаю мы уже завтра подключимся к другому провайдеру, не будем ждать ещё двое суток, пока до нас кто - то наконец дойдёт.
Алексей, здравствуйте! Приносим вам свои извинения. Сейчас разберемся в ситуации, с вами свяжутся наши сотрудники.
Алексей, здравствуйте! Приносим вам свои извинения. Сейчас разберемся в ситуации, с вами свяжутся наши сотрудники.
Сотрудники починили интернет за 10 минут, но потребовалось 2.5 дня их ожидания. Советов по бизнесу давать не буду. Делайте выводы сами.
2.5 дня это слишком долгое ожидание, чтобы за 10 минут починить.