galaktikahm

Сегодня ужинали. Ну ни в какие ворота чес слово. В зале три стола. Заказываю сие блюдо, с громким названием- сита тидзу Яки. В тарелке это было конечно просто заранее отваренным рисом, обжаренными овощами и заранее также сваренным языком. Все что требовалось от ваших поваров в данном случае- сложить все слоями, полить соусом и разогреть до горячего состояния. Я не знаю, как можно, имея поварское образование и работая каждый день на кухне умудрится это сделать так- что сверху оно горячее, а внизу ледяной почти рис😳 Блин, научите поваров тупо кнопки на имеющейся технике правильные тыкать!!! Я отказалась, потому что знаю, что произошло бы с моей тарелкой, ее бы засунули в парик/микроволновку на полную дурь, и превратили бы в вообще не съедобную кашу. Чтоб уж как говорится, наверняка) И тут - тадам! Официант подходит и предлагает в качестве извинений выбрать любой десерт! Какое же внимание от заведения! Как же они сожалеют об этом конфузе! Только это- я с бокалом пива сидела, вы тирамису пробовали пивом запивать?? Одни не могут тарелку подогреть, другие в зале- посмотреть на гостя хотя бы, с которым косяк спороли. Вы серьезно считаете, что цены в меню соответствуют уровню вашего заведения?? В смысле качеству и обслуживанию?? И купите уже перчатки работникам опен китчен своей) или уберите ее с глаз долой)

А я хочу сказать огромное спасибо всему персоналу этой клиники!!! Спасибо вам за любовь к животным и к их хозяевам! Отдельное огромное спасибо- Ольге Александровне и Алёне!

К ним я ездила уже давно- они рядом с домом, мы там когти стригли всегда. Но тут с моим членом семьи, моей доченькой 11 лет отроду - китайской хохлатой, приключилась операция.. опухоли, удалили пять из восьми пакетов молочных желёз, разрез от самого верха грудины на весь живот по п..ку, простите мой французский, но как это ещё у собаки назвать. Оперировались в Бетховене, нам посоветовали там именно врача- не клинику. В клинике там- отношение желает лучшего) а тут в провете- помогли не только моей собаке, облегчили ей боль послеоперационную, они и мне помогли. Просто человеческим отношением. А ведь собаки чувствуют, когда хозяевам плохо) Пока собака была в Бетховене- я рыдала. Как я ее оттуда забрала и доехала до провета - мне стало намного легче.Потому что отношение- человеческое, с пониманием, спасибо всем за ваши добрые сердца! Мика уже бегает за белками на даче) завтра снимать швы поедем, надеюсь к вам теперь только за косметическими процедурами опять) Ещё раз огромное человеческое спасибо! Думаю, если бы собаки умели писать отзывы- моя Мика бы вам тоже наваляла благодарностей))

Когда получаешь такое полное разочарование, хочется написать отзыв. Наверно, вам он будет полезен, как новому заведению.

Итак, захотев, вкусного пива, и увидев рекламу, отправляемся в сие заведение отужинать. И негатив попер с порогу. К сожалению, все занято, все забито, можем посадить вас двоих только на 45 минут. У нас все по времени сидят! Мало вероятно, что мы вас сможем пересадить позже! Окей, садимся берём по пиву, чтобы собраться с мыслями, куда же тогда переселиться на ужин. В течение пяти минут освобождаются три стола рядом с нами. Спрашиваю, можем ли мы пересесть, так как хотим кушать. Но не за 40 минут, дайте хотя бы час. О, счастье, из десяти столов один все таки заказан на полвосьмого, а вот все остальные увы на 7) окей, говорю, давайте, хотя бы так. Забегая вперёд, зал был пуст наполовину, когда мы покидали сие заведение в 7.25. Почему то все эти заказанные столы на 7 так и стояли пустыми. И никто к нам не подошёл, не предложил остаться, если мы хотим продолжить вечер. Очень неприятно, что тебе не дают посидеть и расслабиться, а просто в открытую говорят- заходи, быстро жуй, рассчитывайся и вали нафиг!

Далее официанты, которых у нас почему сменилось три за час) первая- просто тупила, второй пять минут выяснял, откуда у нас уже пиво, кто его нам принёс, что это за пиво, спроси у администратора сходи!зачем гостей то пытать?!))а третей я устала отвечать, что свое пиво я ещё допью, бургер доем, и сейчас нельзя забрать тарелку- я хочу из него ещё котлету выковарить, это пиво я тоже допью, и может съем ещё шарик сырный один, не надо уносить тарелку!!!

Еда, увы, уровня закусочной. Ну не к пиву по почти 500 р это приносить! Котлета из бургера уже где то успела поваляться, поэтому была холодной и сок вытек её там, где она лежала, а не пропитал булочку. Ассорти закусок к пиву за 600 р состояло из жуткого вида гренок, фото которых я прилагаю, их видимо повар сначала пожевал, корочки не срезаны, сам хлеб дешевский, вобщем забегаловские гренки какие то. А зная их себестоимость- увы и ах, шок если честно. Там же в наборе, сухие крылышки, с торчащими костями, тоже холодные, сыр косичка в масле пожаренный, и шарики, вот шарики были единственные вкусные, горячие и свеже приготовленные.

Добил туалет, простите, описанный унитаз, отсутствие мыла и туалетной бумаги, забрызганное зеркало. Да и как вобще в пивном заведении туалеты могут быть в таком состоянии и общими для м и ж? Тогда там отдельный сотрудник должен постоянно находиться!

Вобщем три тыщи, за невкусно, неприятное отношение, неприятную обстановку. Лучше бы в тот же формаджи поехали.

Плюс только за пиво, оно вкусное, но увы, не их заслуга, не они его сварили.

Что то вы то ли перемудрили с этим новым проектом, то ли недомудрили.С уважением.

Не люблю писать отзывы, но ваш администратор, искренне переживающий за отдых гостей, сподвиг это оставить для руководства. К сожалению, не обратила внимания на бейдж, но это было сегодня, соответственно, и этот человек у вас работал сегодня на ресепшене в районе 12 дня. Она даже попросила заполнить нас анкету, но там так мало места, чтобы написать о конкретных проблемах этого отеля, а простое подчеркивание вариантов обслуживания и размещения- ничего увы не даст руководству, дабы внести улучшения.

Начнем с вселения. На вопрос- а чем нам тут можно заняться? Получаем ответ: есть лыжи, но лыжню мы еще не сделали; есть санки и плюшки, но горку мы еще не залили) что ж, конечно, в конце ноября зиму в Сибири никто не ждал, она как всегда, внезапно у нас приходит)бронировали мы заранее, но почему то при этом у нас никто не уточнил, хотим ли мы таунхаус с видом на горы за 7 тысяч, или нас устроит за 6700 без этого вида. Нам по умолчанию забронировали то, что дороже. Хотя те, что дешевле, были пустые. Не в 300 рублях дело, но администратор должен оглашать весь список вариантов, а то неприятно как то.

Заранее интересовалась, есть ли какая то посуда в номере- сказали нет по телефону) а сегодня уже при отъезде все тот же ваш добрый администратор нам сообщил, что оказывается мы могли позвонить и попросить, в чем бы нам не отказали и предоставили необходимый набор.

Вчера вечером были в бильярдной. ( кстати, отправьте туда уборщика и электрика! Клочки пыли и песка на заборчик там, и провода в изоленте под ногами. А при нас за соседним столом был мальчик лет 8-9 с родителями, не дай Бог залезет кто-нибудь в них) на мой вопрос какой сок есть в наличии, официант кафе, пялящийся в комп, сообщила, что сгоняйте сами на 2-ой этаж да узнайте) а то я долго ходить буду. Почему она решила, что я бегаю быстрее- осталось загадкой.

Ну а окончательно убил завтрак. За 300 рублей причем. Холодная пшенная каша, холодный блинчик с курицей, причем весьма это все уже заветрено. И какое то подобие пирога, на вид весьма не свежего, холодного и не вкусного. Я так понимаю, повар все порционировал и ушел. Пить чай или начал обед готовить - не знаю. Официанты тупо хватают тарелки и тащат гостям. Если ваш персонал проходит медицинские книжки самостоятельно, то даже официантам должны быть известны температуры подачи блюд! Да фиг с ним, экономите вы на поварах и завтраках, но хотя бы в микроволновке разогреть же можно перед подачей и ложечкой помешать, чтобы заветренной корки сверху не было! Каша может и вкусная была, и можно бы было закрыть глаза на то, что ее себестоимость 10 рублей, а предлагаете вы свой завтрак за 300) но есть это очень неприятно.

Вообщем, громкое название

-wellness в этом отеле и те деньги, которые надо заплатить за отдых никак не соответствуют ни уровню сервиса, ни уровню обслуживания. Очень жаль.