1 год
0
0
2
Много лет пользуюсь компанией "Мой горящий тур". Ольга, очень доброжелательна, всегда на связи, отвечает на все вопросы. Все туры были отработаны полностью, вплоть до вылета самолета. Выбор отелей огромен, т.к представлен сразу от всех перевозчиков, можно выбрать на любой бюджет. Качество гарантировано. Рекомендую данную компанию.
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв и высокую оценку качества работы менеджера Ольги!
У нас перестал работать домашний телефон, вызвали мастера. Пришел в этот же день. Но на этом "скорость" Ростелекома в решении проблемы закончилась. Срок решения проблемы никто не желал озвучить, а тем более её решить. После недели дозвонов на горячую линию и общения в чате, дали предварительную дату решения проблемы (порыв кабеля) примерно...
У нас перестал работать домашний телефон, вызвали мастера. Пришел в этот же день. Но на этом "скорость" Ростелекома в решении проблемы закончилась. Срок решения проблемы никто не желал озвучить, а тем более её решить. После недели дозвонов на горячую линию и общения в чате, дали предварительную дату решения проблемы (порыв кабеля) примерно 30.11.2023. И это с 05.11.2023 и не факт, что проблема будет решена. В более мелких компаниях, при порыве кабеля проблема устраняется в течении 1-2 дней. Смешно, что такая крупная фирма, так медлительна от слова совсем. А теперь меня заблокировали на горячей линии и в чате. и это лозунг "все для клиента", Позор.
Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Надеемся, что сможем вместе решить ваш вопрос так, чтобы вы остались нашим клиентом, а также были довольны не только качеством услуг, но и нашим клиентским сервисом. Для этого просим вас написать нам в одном из каналов для связи:
- Номер контактного телефона поддержки 8 800 100...
Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Надеемся, что сможем вместе решить ваш вопрос так, чтобы вы остались нашим клиентом, а также были довольны не только качеством услуг, но и нашим клиентским сервисом. Для этого просим вас написать нам в одном из каналов для связи:
- Номер контактного телефона поддержки 8 800 100 0 800
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom)... и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.officia...
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru