Доминика Климентова

Я очень разочарован данным заведением. Мы сменили место сидения, но никто не связался с нами и не предупредил. Нас посадили на галерку, где было плохо слышно музыку, а также постоянно мигал свет. Официанты не знают названий блюд, и когда я обратился к управляющей, она ответила, что они не обязаны этого знать. Попросила ее сделать фото меню, чтобы клиенты могли сами разобраться. Также не понятно, почему нельзя было сразу принести всю закуску, напитки и морс. Клиенту приходилось каждый раз объяснять, что это было заказано по чеку. Блюда, которые указаны как одна позиция в меню, были поданы на двух огромных подносах, и мы не могли понять, что где и кому принадлежит. Курение кальяна запрещено, и у меня к этому претензий нет, но почему "хозяин" может курить за шторкой, не понятно. Программа на новый год была скудной, не было никаких конкурсов. Дед Мороз и Снегурка пришли на 20 минут и ушли. Желаю вам счастливого Нового года, но в это место больше я не поступлю. Все очень печально.

Мне уже несколько раз приходилось сталкиваться с ситуацией, когда цена на товар в магазине не совпадает с той, которая указана на кассе. Кроме того, нет книги жалоб и предложений у входа, что не очень хорошо. Как я узнал, согласно закону, продажа товара в магазине является публичным договором, а цена на товар, указанная на ценнике, считается офертой для покупателя. Поэтому магазин обязан продавать товар по указанной цене. Если выявлено несоответствие цен, то это является административным правонарушением. За это продавец может заплатить штраф от 3 до 5 тысяч рублей, директор — от 10 до 30 тысяч рублей, а организация — до 50 тысяч рублей. Также, при нарушении прав потребителя, сотрудники магазина могут быть оштрафованы до 1000 рублей, а сам магазин — до 10 тысяч рублей. Я рекомендую всем защищать свои права. Если увижу такую ситуацию, обязательно оставлю жалобу в книге жалоб и, возможно, даже сообщу в роспотребнадзор.