rita.fadeeva.89

Обратились в компанию М- кит в начале декабря 2022 года для заказа кухни. Кухню поставили только в середине марта!!! Поэтому задумайтесь, прежде чем платить сразу, а получить все в должном виде через 3 месяца!

Оформлялись в отделении на Молокова, 39. Нам составляла проект Денисенко Антонина.

По предложению вызвать мастера на замеры в квартире, мы согласились, т.к планировали оформление кухни и шкафа в спальне. Услуга стоила 2 тыс. Для чего делали замеры, не понятно. По итогу у нас кухня все равно не встала.

Эскиз составили, оплатили. Ждали месяц и привезли все во время. НО! Привезли столешню 2 куска ПОРЕЗАННЫХ КАК ЗАХОТЕЛОСЬ СОТРУДНИКАМ! Мы заказывали 4 метра! А по факту привезли 3 метра и порезанных! Монтаж мы не заказывали!! По итогу, кухню пытались собрать 2 дня и из-за неправильного эскиза верхние шкафчики ушли влево, соответственно длины столешни не хватило. Обратились в сервисную службу. На что нам ответили, чтобы мы ВИДЕО СНЯЛИ где не сходится!! Или можно было приехать на Крас раб в РАБОЧЕЕ время и объяснить технологу, где не сходится! У нас было 12 исправлений по списку!!! На Крас раб мы поехать не смогли, поэтому пришлось снимать видео.

После всех объяснений, технолог не увидев основную проблему начал предлагать свое решение. Нас не устроило и эта бесконечная переписка... ничего не решалось!!! Поехали на Молокова к менеджеру, ей все объяснять. Менеджер свои ошибки увидела и признала. Передала все технологу в рабочий день. Приняли исправления и взяли в работу. Так же отправили к нам специалиста, чтобы все проверил. Спасибо Леониду, он приехал и все добросовестно проверил. Писали обьяснительную! На все эти объяснения, а потом доработку ушло почти 2 месяца!!

И это не все! В заказ нам не был добавлен пристеночный бортик, мы выбрали подходящий, оплатили и попросили добавить менеджера к исправлениям, чтобы нам все вместе привезли. По итогу его не привезли!!! Про него забыли! Пришлось рвать и метать, узнавать где этот бортик. Оказалось, что он на Молокова! Поехали забирать самостоятельно, порезали по размеру у них на складе, так как была длина 4 метра. Потом узнается, что нам его выписали без торцевых заглушек и стыков. Пришлось вернуться за ними. Только вот нам сказали, что для ЭТОГО бортика их нет в наличии и не будет! Как??? Зачем нам его выписала менеджер?

Купили ЕЩЕ ОДИН БОРТИК, оформив через другого менеджера И ВСЕ ДОПОЛНЯЮЩЕЕ!

Сейчас, с горем пополам, кухню поставили и написали объяснительную по возврату первого бортика. Возврат оформлять не хотят, отказывают! Мол товарный вид нарушен! А менеджер ваш ничего не нарушил? Почему за ошибки менеджера мы должны платить???

Вообщем не советуем делать заказ НИКОМУ, особенно у менеджера Антонины! Разве что, если у вас стальные нервы и вы никуда не торопитесь и готовы ждать месяцами!

На фото "кухня", которую поставили в январе и мы еще полтора месяца ждали доработку..