nejetaja

Очень плохой банк в плане перевода и в плане расмотрения претензий. По пунктам

1) 8 июня этого года мне потребовалось сделать перевод в Казахстан через систему свифт (раньше без проблем делал это черех сбер но ныне его от свифта отключили) и я обратился в отделение ГПБ. Там меня заверили что это возможно, нужно только открыть счет (точнее реанимировать счет карты которой я не пользовался уже много лет). Я положил на этот счет деньги, дал данные банка в Казахстане и оформил платежное поручение. Меня заверили что перевод будет осуществлен в течении трех дней.

2) Спустя неделю .те. 16 июня (когда деньги так и не дошли до адресата) я вновь приехал в отделение и оказалось что работники банка для перевода воткнули в платежку данные сбера (которые я не давал) которые давно уже не рабочие. Как результат деньги вернулись на мой счет за исключением комиссии которую банк удержал. На мой вопрос почему банк взял комиссию за то чего не сделал мне было предложено написать претензию (которую обежали рассмотреть в течении пары недель). Что и было мной сделано. Ответ банк обещал или выслать на эл. почту или сообщить по телефону.

3) Не дождавшись ответа я 21 июля заехал в банк вновь. В банке мне сообщили что претензии расматриваются в течении месяца. На мое указание что уже прошло больше месяца мне было заявлено что они ничего не могут сделать. Также мне было предложено обновить претензиюю и вновь ждать месяц.

Как итог - если нужно сделать перевод за рубеж ни в коем случае не стоит обращатся в ГПБ и деньги не переведут и комиссию сдерут.