- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пожалуй, это будет мой самый гневный отзыв. Была бы возможность поставить -10, я бы так и сделала.
Я делала заказ в ЗЯ, мне отправили посылку через данную службу доставки. И вот претензии к ЗЯ у меня нет от слово совсем, а вот к курьеру этой службы доставки их много.
Думаю, многие из девушек, кто оформляли заказ в ЗЯ, знают, что дату и время...
Пожалуй, это будет мой самый гневный отзыв. Была бы возможность поставить -10, я бы так и сделала.
Я делала заказ в ЗЯ, мне отправили посылку через данную службу доставки. И вот претензии к ЗЯ у меня нет от слово совсем, а вот к курьеру этой службы доставки их много.
Думаю, многие из девушек, кто оформляли заказ в ЗЯ, знают, что дату и время доставки посылок из другого города - ты не выбираешь, они ставятся автоматически и изменить их можно лишь на сайте/приложении службы доставки, которой это посылка доставляется. Мне достались неудобные дата и время. Казалось бы, какая банальная проблема, которая в любой организации всегда решается за пару минут, но нет, только не здесь.
Зайдя на сайт я не обнаружила кнопки, с помощью которой я могу изменить дату и время, поэтому как только в злополучный день мне пришло смс с контактом курьера, который должен мне привезти заказ, я стала сразу же пытаться с ним связаться и найти компромисс.
И вот начинается цирк или театр одного актера, молодой человек ( как оказалось немолодой) разговаривал со мной ... Я даже не знаю какими словами описать как. Вот представьте себе, что у вас есть ребенок, брат/сестра или ребенок маминой подруги и это самый едкий, токсичный и противный подросток в мире. Он вам хамит, он вас стебет, он позволяет пускать в ваш адрес колкости и под**бы, он огрызается с вами, он банально всячески пытается вас унижать и заставляет вас чувствовать себя самым глупым и неадекватным человеком, он совершенно не заинтересован в решении проблемы, он полностью перекладывает всю ответственность на вас словами :" Ну я не знаю, когда, вам же это надо, не мне" .
Вы не представляете как взрывалось у меня все, где обычно у людей взрывается. Потому что в моем мировоззрение просто недопустимо подобное поведение в обществе уже взрослых и воспитанных людей.
Я лишь предполагаю, но мне показалось, что этот же человек является и владельцем данной службы, ибо по каким еще причинам он позволяет себе подобное поведение мне непонятно, но я могу ошибаться. Если это так, я искренне надеюсь, что вы займетесь своим воспитанием и будете учиться разговаривать с людьми.
Вывод: когда в компании работают подобные сотрудники - это просто шарашкина контора, ибо никто не заинтересован в развитии, росте, расширении своего бизнеса. Клиент не всегда прав, но стремиться к компромиссам со своими клиентами, к удовлетворению адекватных потребностей клиента и решать вопросы, как воспитанные и взрослые люди - это БАЗА для любой уважающей себя организации. Дети бизнес не строят, дети учатся жить и иногда позволяют себе многое, но взрослые люди решают проблемы, умеют вести диалог и налаживать коммуникацию, не перекладывают ответственность, и уж точно не позволяют себе поведение инфантильных закомплексованных подростков, пытающихся самоутвердиться за счет унижения женщины.
Я никому и никогда не порекомендую данную службу и не обращусь за услугами.