- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Решили сделать дедушка и бабушка внуку подарок - приобрели Samsung Galaxy watch 4 44 mm чёрные. Внуку не понравились, вскрыли только коробку, часы не запускались. Приехали менять - отказ, т.к. это технически сложный товар. Хорошо, начали пользоваться часами. Они откровенная лажа, т.к. заряд батареи держится менее суток, даже день с трудом. Далее...
Решили сделать дедушка и бабушка внуку подарок - приобрели Samsung Galaxy watch 4 44 mm чёрные. Внуку не понравились, вскрыли только коробку, часы не запускались. Приехали менять - отказ, т.к. это технически сложный товар. Хорошо, начали пользоваться часами. Они откровенная лажа, т.к. заряд батареи держится менее суток, даже день с трудом. Далее оказывается максимальный функционал smart-часов раскрывается только с телефоном марки Samsung. Вопрос - почему ваши консультанты перед покупкой не озвучивают все эти моменты? Почему они перед приобретением товара не рассказывают все его характеристики? Т.е. если сам не спросил, тебе ничего не рассказали? Т.е. ваши консультанты это по сути просто кассиры, которым лишь бы впарить побыстрее товар и всë. И последний момент. Эти же самые часы в ДНС и на Ozon стоят 18 000 руб. У вас же они стоят 22.
Андрей, добрый день. Возврат технически сложного товара, к коим относятся часы Samsung Galaxy watch 4 44 mm чёрные, возможен в течении 15 дней со дня передачи потребителю товара, но только в том случае, если в нем обнаружена неисправность, не являющаяся следствием эксплуатации. Исправный технически сложный товар возврату и обмену не подлежит. Перед...
Андрей, добрый день. Возврат технически сложного товара, к коим относятся часы Samsung Galaxy watch 4 44 mm чёрные, возможен в течении 15 дней со дня передачи потребителю товара, но только в том случае, если в нем обнаружена неисправность, не являющаяся следствием эксплуатации. Исправный технически сложный товар возврату и обмену не подлежит. Перед покупкой данного товара была дважды произведена консультация, где клиенту ответили на все интересующие его вопросы и помогли с выбором модели. Samsung Galaxy watch 4 44 mm совместимы с устройствами на ОС Android 6.0 и выше с 1,5 ГБ ОЗУ и больше, а так же устройство должно иметь поддержку Google сервисов. Заявленное время работы данной модели до 40 часов, однако фактически это время может отличаться, в зависимости от активности использования приложений, интернет подключения, частоты звонков и сообщений. В начале эксплуатации часы могут разряжаться быстрее, так как производится настройка и оптимизация устройства, установка приложений. Если часы быстро разряжаются вне зависимости от активности использования, то вы можете обратиться к нам или в авторизованный сервисный центр для проведения диагностики и устранения неисправности. Нам жаль, что у вас сложился негативный опыт посещения нашего фирменного магазина Samsung. Будем рады видеть вас снова. Департамент по работе с клиентами 1galaxy.