- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Подарили полет в аэротрубе, думал, получу кучу положительных эмоций.
И да, сам процесс в трубе - отличный, но его и испортить сложно однажды установив трубу.
Общее впечатление - отвратительное место, куда больше не приду: грязные полы, стены, аппаратура, сама труба, обшарпанная в хлам половина мебели, невежливая и бесполезная администрация...
Подарили полет в аэротрубе, думал, получу кучу положительных эмоций.
И да, сам процесс в трубе - отличный, но его и испортить сложно однажды установив трубу.
Общее впечатление - отвратительное место, куда больше не приду: грязные полы, стены, аппаратура, сама труба, обшарпанная в хлам половина мебели, невежливая и бесполезная администрация (порадовал только отличный инструктор). Никто даже не предупредил при покупке, что все происходит группами: сказали, что вышлют более подробную информацию о мероприятии, но выслали только номер карты, куда перевести деньги. А то, это же самое важное!
Потратил 2 часа на мероприятии, чтобы полетать меньше 10 минут: в основном ждал, разглядывая грязь вокруг и слушая кричащих детей во ВЗРОСЛОЙ по словам администрации во время бронирования группе.
Спасибо за эмоции! Полет неплохой, сервис один из худших, что встречал. Не рекомендую, ушёл с плохим настроением.
Здравствуйте, Максим, благодарим за Вашу обратную связь, это очень ценно для нашей компании. Мы провели большую работу по Вашим замечаниям, обновили мебель, поменяли клининг и обновили его регламент. Улучшили контроль качества обслуживания администраторами.
Возможно наши администраторы недостаточно Вас проинформировали, но, полёты в аэротрубе во...
Здравствуйте, Максим, благодарим за Вашу обратную связь, это очень ценно для нашей компании. Мы провели большую работу по Вашим замечаниям, обновили мебель, поменяли клининг и обновили его регламент. Улучшили контроль качества обслуживания администраторами.
Возможно наши администраторы недостаточно Вас проинформировали, но, полёты в аэротрубе во всем мире проходят группами, такая специфика самой услуги, есть целый ряд причин, почему это так проходит. Группы во возрасту мы не делим, ведь каждый гость летает индивидуально с инструктором. Мы предупреждаем каждого гостя, что он проведет у нас в комплексе 1,5-2 часа, в это время входит регистрация группы, подбор экипировки и переодевание, время для фотосъемок, инструктаж и сам полёт. По поводу этого вопроса также проведено обучение с администраторами и данная информация доносится до гостей в обязательном порядке. С подрядчиками по детским праздникам также проведена работа. Спасибо большое за Вашу обратную связь, благодаря ей мы становимся лучше, надеемся, что в следующий раз, Вы останетесь довольны посещением нашего комплекса :)