- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вообще не советую никому эту компанию! Ужас полнейший!Заказали окна, оплатили всю сумму. Нам назначили дату установки. За 2 дня звоню уточнить, а выясняется, что наши окна вообще не готовы ещё. Медеджер Анна, ничего объяснить не может, когда будет установка-не знает. Разговариваем с другим менеджером, та девушка, хоть извинилась и назначила новую...
Вообще не советую никому эту компанию! Ужас полнейший!Заказали окна, оплатили всю сумму. Нам назначили дату установки. За 2 дня звоню уточнить, а выясняется, что наши окна вообще не готовы ещё. Медеджер Анна, ничего объяснить не может, когда будет установка-не знает. Разговариваем с другим менеджером, та девушка, хоть извинилась и назначила новую дату доставки и установки. ЕЩЁ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ.Наконец-то привезли окна, так они все в царапина и есть даже скол. Чем дело закончится даже и не знаю. Все ещё в процессе.
Уважаемая Алёна, спасибо Вам за Ваш отзыв. Наша компания проанализировала ситуацию с Вашим заказом, мы учтём свои недоработки в будущем.
Хотелось бы дать пояснения по данной ситуации для читателей ресурса. Срок исполнения договора по данному заказу истек 20 октября 2020 года. Изделия были готовы в срок. В связи с высоким уровнем заболеваемости в...
Уважаемая Алёна, спасибо Вам за Ваш отзыв. Наша компания проанализировала ситуацию с Вашим заказом, мы учтём свои недоработки в будущем.
Хотелось бы дать пояснения по данной ситуации для читателей ресурса. Срок исполнения договора по данному заказу истек 20 октября 2020 года. Изделия были готовы в срок. В связи с высоким уровнем заболеваемости в Красноярске руководством компании было принято решение не выводить монтажные бригады, если у людей наблюдаются хоть малейшие признаки простудных заболеваний – это было сделано с заботой о здоровье наших клиентов. Именно поэтому сместились сроки назначенных монтажей. Наша ошибка в том, что менеджер вовремя не предупредил клиента, по этому поводу с ним была проведена беседа. Доставка была перенесена на неделю по желанию клиента, ближе к сроку монтажа. Доставка состоялась 26.10.2020, монтаж был назначен на 27.10.2020. При передаче изделий были выявлены дефекты, в этот же день к клиенту выехал наш специалист и при осмотре принял решение о необходимости их переделать. Изделия поступили на производство 27.10.2020, а 29.10.2020 они уже были смонтированы.
Алёна, мы очень надеемся, что оперативное решение вопроса по Вашему заказу и подарок в виде москитных сеток окна сгладили Ваше негативное впечатление.