Здравствуйте.
На сайте указано "Бесплатная доставка от 300 рублей" - это правда так как мы бесплатно доставляем от этой суммы по указанным В КАРТЕ ДОСТАВКИ микрорайонам. Также под этой надписью есть ссылка с подписью "узнайте минимальную сумму доставки на карте" с чем собвственно ознакамливаются клиенты перед заказом. Также на сайте в разделе инфо...
Показать целиком
Здравствуйте.
На сайте указано "Бесплатная доставка от 300 рублей" - это правда так как мы бесплатно доставляем от этой суммы по указанным В КАРТЕ ДОСТАВКИ микрорайонам. Также под этой надписью есть ссылка с подписью "узнайте минимальную сумму доставки на карте" с чем собвственно ознакамливаются клиенты перед заказом. Также на сайте в разделе инфо есть раздел "Условия заказа и доставки" в котором вас, опять же, просят ознакомится с с условиями доставки на интерактивной карте.
Также наш менджер предложил вам платную доставку, от чего вы отказались и потребовали возрат денежных средств. (кстати условия платной доставки тоже есть на интерактивной карте).
Возрат денежных средств сразу после заказа невозможен, так как онлайн-платежи приходят на расчетный счет компании в течении 24 часов, соответсвенно денег мы еще никаких не получили, следовательно, вернуть их не можем. Также прошу заметить что по выходным многие банки не проводят платежи, о чем вас уведомили и передали что денежные средства вернут в понедельник. Перевод с карты на карту мы делать не обязаны, так как сотрудники или директор не могут нести ответсвенности за вашу невнимательность.
Предлагаем вам еще раз прочитать все указанные пункты на сайте, а также будем признательны если вы уберете негативный отзыв и будем готовы привезти вкуснейшую продукции в любой район города на условиях нашей компании !)