- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я был здесь дважды - первый раз осенью, когда забирал свой заказ из bellini kitchen, второй раз вчера. В первый раз не понравилось, что пришлось ждать 5-7 минут пока мне просто принесут мой заказ, я заказал только один продукт и он был уже готов для выдачи, получил его только после того как сделал замечание хостес.
В качестве гостя мне здесь...
Я был здесь дважды - первый раз осенью, когда забирал свой заказ из bellini kitchen, второй раз вчера. В первый раз не понравилось, что пришлось ждать 5-7 минут пока мне просто принесут мой заказ, я заказал только один продукт и он был уже готов для выдачи, получил его только после того как сделал замечание хостес.
В качестве гостя мне здесь также не понравилось, во-первых мне принесли мясную лазанью, которая была раза в полтора меньше, чем в Перцах на Взлётке и Карамзина, во-вторых официант вечно хотел отнять у меня меню, хотя я хотел его ещё поизучать, и от него веяло пассивной агрессией. В-третьих, когда я достал пепси, чтобы попить, ко мне тут же обратился сотрудник кафе и сделал замечание, я не стал выводить ситуацию на конфликт, но было очень неприятно. Я НИГДЕ ещё с таким не сталкивался, что человеку нельзя попить или поесть что-то своё в кафе, везде к этому лояльны потому что понимают, что у всех свой бюджет, тем более что я до этого сделал заказ. Вы таким отношением просто потеряли клиента.
Были, конечно, и плюсы, например небольшая нагруженость зала, смог заказать столик в этот же день на удобное время красивый ремонт, как и во всех перцах, лазанья была вкусная, хоть я и не наелся ей (в других заведениях,где она больше наедался), за всё это не ставлю 1 звезду.
P. S. Официант передал мне что у них не хватает меню на всё столики, просто позор! Ну напечатайте вы меню на каждое место, такой денежный оборот а на полиграфию денег жалко.
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, для нас важно получать обратную связь! Действительно, по правилам заведения наличие своих напитков и еды не предусмотрено, Вы всегда можете приобрести данные позиции из меню ресторана. Подскажите, пожалуйста, возможно запомнили имя официанта на бейдже? Обязательно передадим всю информацию управляющему...
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, для нас важно получать обратную связь! Действительно, по правилам заведения наличие своих напитков и еды не предусмотрено, Вы всегда можете приобрести данные позиции из меню ресторана. Подскажите, пожалуйста, возможно запомнили имя официанта на бейдже? Обязательно передадим всю информацию управляющему заведения и уделим этому моменту большее внимание! Приносим свои извинения и будем ждать в гости вновь!