Mori Cinema

Дно пробито!

Всегда особенно тепло относился именно к этому кинотеатру, т.к. в нем когда-то работала моя мама, и я начал ходить в него с самого открытия, но настала «точка невозврата» и быть клиентом данного заведения больше нет никакого желания.

23 февраля получил в подарок пригласительный (черного цвета – это важно!) на двух человек.

Решил 10 марта сходить в кино, предварительно позвонил в «Мори синема» по телефону (391) 231-90-31 и уточнил как поменять пригласительный на обычные билеты, в ответ получил следующее: «Пригласительные черного цвета можно использовать в любой день недели, в любом зале, кроме вип. Бронирования по телефону нет, онлайн тоже нет.»

Приехал за 10 минут до фильма. Велико же было удивление получить отказ на кассе со следующими словами: «По нашему телефону вас дезинформировали, на «Дюну» и «Онегин» пригласительный не действует (в обычные залы, не вип)». То есть сотрудники кинотеатра признали факт обмана по телефону и свою некомпетентность. Получается, что пригласительный можно поменять только на неинтересные фильмы «второго плана».

Пришлось покупать билеты за деньги, дабы окончательно не портить себе воскресный вечер. Надеюсь, что это был последний раз, когда я тратил деньги в это месте.

Пару слов про цены:

- билеты по 550 рублей в то время, как в других кинотеатрах они стоят от 320 рублей;

- самый маленький попкорн стоит 460 рублей в то время, как в других кинотеатрах он стоит в полтора раза дешевле.

Знаете, «мори синема», в городе полно других кинотеатров, например «Эпицентр» с самым большим экраном или «Стармакс» с самым вкусным попкорном. Удачного закрытия! Судя по тенденции, оно у вас не за горами.

Подводим итоги:

- минус бал за вранье по телефону;

- минус бал за отсутствие извинений;

- минус бал за отсутствие каких-либо действий со стороны персонала, дабы сгладить сложившуюся ситуацию;

- минус бал за невкусный попкорн;

- минус бал за оверпрайс.

Итого: твердая единица.