ИП

Ну что, товарищи по несчастью: наши мытарства завершились благополучно: нам компенсировали стоимость поврежденной ,еще в июне, коробки.

Пришлось конечно повозится с бумагами, вступить в длительную переписку с сотрудниками клиентского отдела московского офиса ПЭК.

Дарья Иванова, спасибо большое лично Вам, за Вашу щепетильность, терпение. "5" ставлю за работу именно Вам, красноярский филиал к этому никак не причастен.

Вынуждены пользоваться "услугами" данного сервиса, т.к. партнер из Москвы отправляет через них. Порядка 2-х лет уже. Положительной динамики нет.

1. никогда не заказываем доставку до нашего офиса: курьера не дождаться.

2. особо удручающее впечатление производят операторы на телефоне: много раз давали некорректную информацию по месту нахождения груза.

3. и сегодняшний инцидент: не могут целый день выставить счет на оплату. Без оплаты груз не отдадут. Звоню в офис: меня перекидывают постоянно на совершенно некомпетентных специалистов. Время: 17:45, рабочий день заканчивается, счет до сих пор не отправили.

Вопрос к HR компании: вы где таких "специалистов" находите?

Внимание!Очередной ненадежный поставщик услуг.

Нам отправили груз из МСК (авиа) срок доставки 19.07. Звоню выяснить статус 19.07, в 10:00. Оказывается наш груз до сих пор не вылетел, прибудет наверное! вечерним самолетом. Завтра-суббота. Получим мы его по факту 22.07

Спасибо КСЭ за то, что в очередной раз залезли в наш карман.

Ребята, не умеете работать-уйдите с рынка!!!! Не путайтесь под ногами

"Компания ПЭК

10 июня в 21:34

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, код груза или напишите нам на почту: qcd@pecom.ru. Мы бы очень хотели разобраться в случившемся.

С уважением,

Служба контроля качества ООО "ПЭК" "

Признаться, приняла это сообщение за "свет в конце тоннеля". Изложила детали, приложила фотографии испорченного груза.

Думаете, что то изменилось?

Ответа просто не последовало.

Увы, они безнадежны и меняться не собираются.

Анкеты, который они рассылают регулярно для оценки качества работы-бесполезная формальность.