Очень плохая фирма, доставили груз с температурным режимом, а датчик не работал! Груз забрали, потом сообщили, что датчик рабочий, т.к. на складе он у них снова работать начал. А я ведь этого не видела, при мне датчик не включился! Они ничего слушать не захотели, заставили платить полную стоимость.
Отвратительная работа, как самой службы, так и работников. Курьеры видимо сильно урабатываются, что звонить могут 1-3 секунды, что взять трубку не успеваешь. Красноярские работники сайт всё себе сделать не могут, чтобы дописаться до них , аж через Москву нужно дозваниваться и то не факт , что тебе помогут, а ответят базовыми фразами. Закройти их...
Отвратительная работа, как самой службы, так и работников. Курьеры видимо сильно урабатываются, что звонить могут 1-3 секунды, что взять трубку не успеваешь. Красноярские работники сайт всё себе сделать не могут, чтобы дописаться до них , аж через Москву нужно дозваниваться и то не факт , что тебе помогут, а ответят базовыми фразами. Закройти их шарашкину контору кто-нибудь уже.
Из плюсов. Доставка с Москвы до Красноярска за 2-3дня.
Есть доставка курьером.
Из минусов
Дорого(но за время надо платить,а это около 3тыс рубл)
До оператора очень очень очень сложно дозвониться. Везде роботы. Говоришь/пишешь позови оператора,или оператор. Боту пофиг на это.
Пришлось приехать в офис
Почитала отзывы. В моем случае КСЭ превзошли сами себя. Отправление передано в КСЕ 28 декабря, я его до сих пор не получила. Ладно, минусуем новогодние праздники, хотя первоначальная дата доставки была указана - 30 декабря. Сегодня - 24 января, но у меня нет никакой информации о том, где мое отправление. Теперь в красноярский офис не дозвониться,...
Почитала отзывы. В моем случае КСЭ превзошли сами себя. Отправление передано в КСЕ 28 декабря, я его до сих пор не получила. Ладно, минусуем новогодние праздники, хотя первоначальная дата доставки была указана - 30 декабря. Сегодня - 24 января, но у меня нет никакой информации о том, где мое отправление. Теперь в красноярский офис не дозвониться, все звонки через московский колл-центр, а там дежурные отмазки. В общем, если у вас что-то срочное или важное, советую не рисковать! Хуже, наверное, только Pony Express.
Это что-то новенькое, впервые сталкиваюсь с колл центром, где время ожидания ответа оператора сообщили 18 минут, за 45 минут ожиданий дошло ожидания до "2 минута", после время пошло на увеличение 8 минут, 10 минут, после чего просто положила трубку. Это что за система такая? И как вообще является возможным дозваниваться в такой ситуации?