Евгений К. из Красноярска

Хочу поделиться своим многолетним опытом работы с данной клиникой. Обслуживаюсь более 8 лет, когда ещё был только один филиал на ул. Крупской, знаю всех врачей по именам, каждого из них смело могу назвать Специалистом своей профессии с Большой буквы. Отдельно хочу отметить руководителя клиники Глушенкову Людмилу Владимировну как человека который не только сам лечит людей, но и подбирает себе коллег по-принципу "Надо в первую очередь помочь человеку, а не заработать на нём один раз и забыть!" Город у нас маленький и оказывать качественные услуги- это становится хорошим тоном любой организации, т.к. любая репутация зарабатывается годами и клиника "Риномед Плюс" - тому подтверждение. Никогда за всё время обслуживания в данной клинике не было и случая чтобы отнеслись "посредственно" и как говорится на потоке. ДА! У врачей практически всегда полная запись и приходится ожидать приёма через день или два, но даже в таком случае и администратор и врач стараются не остаться безучастными к проблеме и предлагают варианты, благо сейчас уже 2 филиала по городу. Спасибо Вам что вы есть, развивайтесь и дальше!

Исходя из динамики падения уровня работы данной компании, мой отзыв не будет громом среди ясного неба. Ребята, возьмитесь за уже за ум, поменяйте что-то в своей работе и всё у вас возможно получится! Хотя может это для вас и есть "уровень" возможностей...

Предыстория: мне нужно было 3 межкомнатных двери белого цвета. Искал просто крашенные за разумные двери. Не нашел. Предложили взять с пленкой, +скидка +ещё чего-то, в общем согласился, понимал что это выбор больше компромиссный нежели желаемый. Согласился. Предоплата, заказ, замер. Первый замерщик намерил так, что пришлось вызывать второго, он же монтажник. Вроде всё померили теперь под моим контролем. Взял паузу с монтажом, чтобы до конца подготовить проёмы. Перенос монтажа на 1 день мне обошелся в 2 недели. Ну ладно. Начали монтаж. И вроде бы как договаривались работать в подъезде, чтобы в квартире было чисто, в итоге мусор был везде и подъезд и квартиру. Вместо обозначенного 1 дня на монтаж в спокойном режиме, развезли на 2-3 дня, с ежедневным выгребанием мусора а квартира жилая с 2 мелкими детьми... Бог с ним. Закончили монтаж, выезд с объекта напоминал побег! Начинаю отмывать квартиру, смотреть результат работы и получается что где-то замазаны пеной ламинат, обои и двери, где-то поцарапан пол и прочие радости. Дальше больше: пришлось самому доделывать некоторые недочёты и отваливающиеся наличники... через месяц у меня перестали работать защелки и просто сломались, потекли петли которые замазали смазкой обои и белые двери! На разбор моих претензий и устранение "косяков" вышло 2 недели!!! И то, не всё сделали! Пришлось самому купить другие защелки, самому поменять, и вернуть в эту "чудную" (ударение по желанию) компанию бракованные комплектующие. Деньги ещё и возвращать не хотели, пришлось убедительно объяснять свою позицию. В сухом остатке: двери пока стоят, но вчера опять заскрипели петли, видимо я ещё не все круги ада прошёл с этой компанией...

продолжение следует...

Я ОООчень рекомендую "Уюткомпанию" в частности МЕГАСУПЕРПУПЕРменеджера Ольгу, которая не только знает ЧТО делает, но и очень любит свою работу! В современном бизнесе это прям редкость, прям как единороги! А теперь я расскажу вам предисторию моего реального восхищения написанного выше. Я делаю ремонт неспешно в течении 3-х лет. За это время я побывал не в одном десятке компаний оказывающих услуги и продающих товары в нашем городе и даже в ближайших крупных городах: Новосибирск, Москва, Ростов-на-Дону. Сравнивать "нас" с "ними" не имеет смысла, единственно можно сказать что в плане сервиса, именно клиентского сервиса "нам" ещё расти и расти. В городе я прошёл 4 компании по продаже дверей, в одну мне даже "удалось вляпаться", не буду называть её, мой гневный отзыв у них уже есть! Но мы здесь не для этого. Что хочется сказать по существу:

1. ПРОФЕССИОНАЛИЗМ и КОМПЕТЕНТНОСТЬ менеджера Ольги на уровне хорошего руководителя из лучших компаний нашей необъятной Родины. Она знает своих поставщиков, их возможности и нюансы о которых простые "продаваны" даже и не задумываются.

2. ЭНТУЗИАЗМ и РЕАЛЬНОЕ ЖЕЛАНИЕ ПОМОЧЬ клиенту, с которым она работает - это заслуживает многого. Я сам менеджер по продажам и я знаю о чём говорю. Я умею различать "втюхивателей" с реальными помощниками. Мы пришли с видением одним, а Оля нас направила в правильное русло того что нам действительно нужно и даже с дизайном двери помогла и подсказала как лучше вписать её в нашу общую концепцию.

3. 365х24х7! Она реально всегда на связи. Мой заказ попал на период эпидемии и были опасения о его задержке, но Оля мне каждый, КАЖДЫЙ день говорила где мой заказ, в какой он стадии, что с ним, когда будет, когда установят и т.д. Это прям здорово!

4. СРОКИ! Всё было в сроки. Даже с учётом неясной ситуации с пандемией и коронавирусом. И доставка и монтаж. Про монтаж отдельно расскажу.

5. МЕГАПОЗИТИВ! здесь без комментариев, просто придите к ней в магазин и просто посмотрите на этого СУПЕРменеджера.

6. УСТАНОВЩИКИ! Ребята просто молодцы. Мне железную дверь несли на 10 этаж!!! 100кг на 10 этаж!!! Несли по переменки, 2 человека, и каждый нёс её отдельно. Кстати, они мне подсказали как это делать одному и не надорваться вообще! Теперь сам этим буду пользоваться, когда в очередной раз придется что-то вручную поднимать на 10 этаж. Сам демонтаж и монтаж занял не более 2х часов: всё быстро, без нытья и перекуров (это отсылка к предыдущей компании которая мне ставила межкомнатные двери 3 дня!!!! 3 двери, простых, 3 дня!!!) слаженная работа, каждый знал что делать и как, дали несколько дельных советов в ремонте, который у меня продолжается, в общем Молодцы!

Итого: я и моя семья счастливые обладатели новой входной двери, которую мне поставила "УЮТкомпания" в которой работает Суперменеджер Ольга и два замечательный монтажника (имена их к сожалению не запомнил).

P.S. для любителей теории заговора и тех, кто считает что все хвалебные отзывы проплачены: продам дверь, Б/У, железную, самовынос и вывоз из студгородка! :)

т. 242-27-07. Звонить и писать до востребования!

P.S.S. Фото новой двери и удивленного заказчика своим отражением в новой двери!