Marina Ancheeva

Команда «Сити Квиз» проводили нам корпоративный вечер в предверии 8 марта! Никаких слов восхищения не хватит, чтобы достойно описать то, как Вы делаете свою работу! Спасибо Вам за наш праздник и прекрасный вечер! Было очень классно и весело. Ведущий Евгений для нас танцевал и задавал интересные вопросы. Мы смеялись, хлопали, танцевали вместе с ведущим, подпевали в музыкальных раундах. Нам понравилось и мы хотим ЕЩЁ :)

2 дня в командировке. Если на респешен неуверенные мальчики и девочки еще справляются, то завтраки в ресторане 🙈 пришла на утро -неумело, хамовато уточняют несколько раз номер, фамилию, подбегают, и при входе и при выходе переспрашивают. Кусок не лезет, как выпрашиваю. На второе утро вообще выяснилось, что завтраки не вошли почему-то в стоимость, хотя изначально бронировала именно так.

Сорвали прямо тарелки, заставили бежать вниз на рецепшен выяснять. Потом предложили доесть. Кушайте сами.

Сами номера чистые, но подуставшие. Зря не выбрала Мариотт. 2 звезды только за матрац.

Ну что, год боролась, и видимо коллективно, клиенты добили администрацию и 1 мая торжественно лифт стал уходить на парковку. Сначала был -1 этаж, потом -2, ее принципиально, и тут тадааам, -3!

Ну и что, скажете вы. Рассказываю, чтобы попасть в фитнес, нужно из -3 пробежать по катакомбам, сыграть в квест, подняться по холодной лестнице, и опять матерясь, побегать по парковке( это бонус к залу?!) и найдя лифт оказаться на благословенном 22. Премиум? Ни фига. Однако, возразит администрация, есть парковка на -2, если купил годовой абонемент. Не вопрос! И тут самая вишенка, даже если ты купил такой абонемент -фиг тебе а не онлайн -запись к инструктору индивидуально, робко так пописывай напряму инструктору -а когда, только в три? Я не могу.. а другого времени нет? И вот начинаешь переносить встречи, контракты, чтобы попасть... премиум? Нее, псевдо. А давайте наоборот? Чтобы персонал для клиента? Тогда захочется купить.

Все остальное отлично-вежливы, обстановка и тд. Но не более.

С проблемой обращалась и на ресепщен, и в отдел продаж, но то ли руководству не передают, то ли пофиг, проблемы только добавляются. Хожу из-за массажа только. Женя -умница.

Уважаемое руководство,научите ваших администраторов, менеджеров или кто там у вас на телефоне консультирует, разговаривать с клиентами. На один единственный вопрос получила такой ответ,что более желание продолжать диалог навряд ли возникнет. Хамство и отсутствие заинтересованности в клиенте. Благо,в нашем городе есть куда обратиться для заказа партии чаш.

справляли день рождение понравилось но не все 1 что только от 10 человек . 2 что скользки пол 3 что аниматоров надо свойх был повар максим очень хорошо развлекает и помагает были дети 6 лет и 8-9