Yulia Avvakumova

Добрый день. Отдыхали с вашей компанией с 14.02.2019 г. по 25.02.2019 г. в городе Нячанг. Девушка у которой приобретали путевки замечательно все объяснила, оставила отличное впечатление, далее перелет так же был отличным. По прилету же в Аэропорт Камрань, мы увидели истинную работу ваших гидов. Девушка встречающая нашу группу вела себя крайне некорректно, отношение к туристам ужасное, женщина в возрасте села не в свой автобус так девушка вместо помощи сказала той чтобы ехала на такси и она не обязана ей помогать, Скажите это нормально для вашей фирмы? Далее мы заселились в отель и нам была назначена встреча с Гидом, на 10 утра в соседнем отеле. Молодого человека зовут Владимир, это самый ужасный гид который нам встречался. Было испорчено все впечатление о компании и желание к дальнейшему сотрудничеству и рекомендациям. На встрече нам рассказали информацию о городе и попросили заполнить Регистрационную карту, для ее заполнения данные у всех туристов нашей группы находились в отеле и гид дал нам 1 час чтобы мы принесли ему заполненный карты, так вот ребята мы приехали отдыхать мы заплатили за это свои деньги и тратить время на заполнение бумажек мы не планировали, в это время у нас уже была запланирована поездка. Уточнив у гида этот момент, что мы не успеваем за 1 час принести и можно ли как то это сделать в другое время, нам в грубой форме ответил Владимир что ему все равно на наши дела и бумажка ему нужна до 12-00, если не принесем можем к нему не общаться больше. Так вот теперь прошу объяснений за что мы заплатили деньги? за хамское отношение гида и испорченное настрое на отдыхе? телефон гид нам не оставил и связи с ним на протяжении отпуска не было, просто ужас.