Приехали почти за час до своего времени. Ждали. Подошло наше время, к нам никто не подошёл. Хотя люди были, с детьми, они уехали кататься. Подождали ещё 15 минут, за это время подошла девушка, спросила «вы на маршрут?» и все. Никто ничего не сказал. Потом подошли к девушке, спросили, что за дела и нам сказали, что идёт накладка с самого утра....
Показать целиком
Приехали почти за час до своего времени. Ждали. Подошло наше время, к нам никто не подошёл. Хотя люди были, с детьми, они уехали кататься. Подождали ещё 15 минут, за это время подошла девушка, спросила «вы на маршрут?» и все. Никто ничего не сказал. Потом подошли к девушке, спросили, что за дела и нам сказали, что идёт накладка с самого утра. Лошадей было только двое (нас три человека), нам предложили 2 варианта, либо мы ждём ещё полчаса, либо двоих садят на лошадей, а третий идёт пешком до переправы. На переправе мы встретимся с группой и третьего посадят на лошадь. Ребят, вы конечно извините, но ваши клиенты не виноваты, что кто-то опоздал. Тем более у вас накладка с утра, а мы приехали к 15 часам. Вы с утра знаете, что у вас накладка. Почему не предупредить? Ах да, денег меньше получите. Ещё вместе с нами трое людей были записаны на 15 часов. То есть, нас 6 человек, а лошадей двое. Клиентоориентированность просто огонь. В общем ждать мы не стали. И уехали не покатавшись.
Ещё до этого случая пытались записаться. Телефон не отвечает, в контакте ответили 5 часов спустя! Пять часов! Мало того, что это просто не культурно, писать в 22 часа, а потом писать повторно в час ночи.
Лошади ухоженные, конюшни чистые, тут вопросов нет. Но! Лошадям не дают отдохнуть. Мы сидели на конюшне час, за это время с одной прогулки лошадей привели, им не дали отдохнуть и сразу увели катать следующих людей. Лошадей долбят, чтоб они тронулись. Девушка инструктор объясняла парню, чтоб лошадь тронулась, ее нужно пнуть. И парень пинал. Но лошадь не двигалась, тогда инструктор, с кулака, ударила лошадь под рёбра! И это при том, что лошадь на которой сидел парень подгибала заднюю ногу (логично, что нога болит). По телефону нам сказали про ограничения по весу, но вышеупомянутый человек был явно выше этого ограничения.
Инструктажа как такового нет.
Садишься на лошадь и тебя ведут. Ты не едешь сам. Об этом нас никто не предупредил.
Никому не посоветую ехать сюда. Одна сплошная коммерция, где Лошадь является лишь средством для зарабатывания денег.