Andel

Ожидание и реальность блюд с доставкой или самовывоз! Являюсь постоянным клиентом можно сказать данного заведения! ранее ещё название Елки Иголки было))) Такого не случалось ! Но сегодня прям цвет настояния чёрный с такими шеф поварами!!! Мягко сказано!! Заказала на самовывоз 4 порции курочки из которых только одна была приготовлена из свежего филе птицы, остальные из простите протухшего вымоченного мяса ещё и пережаренных ужас одна порция была похожа на то что совсем второй раз передарена ! Вначале не поняли разрезали один кусочек думаю пригорел батон ладно пробуем р о ужас ! До сих пор отвратительный привкус этого тухлого мяса! Субботний вечер критически испорчен !!!!

Как вы так можете ????!!!! Если бы вы мне на стол такое в своём заведении принеси я бы вам на месте такой скандал устроила!!! Сейчас перезвонила диспетчеру рассказав о ситуации по номеру: 218-13-77 девушка меня выслушала сказала сейчас пришлём вам курьера) Обратно упакованы 3 порции филе) Фото прилагаю, ожидавшие и реальность!

Ждём курьера! Далее обязательно следует продолжение истории! Во всех подробностях!

Замечательный магазин !

Вежливые и внимательные продавцы.

Выбор вот в этом сезоне очень большой, а если скидки так скидки ! Благодарим вас за терпение и внимание к нашим деткам!

Цены более чем приемлимые если сравнивать с другими магазинами много что подешевле)

Вот обулись на прошлой недели причём скидки на осень и на мембрану были минус 40. Очень довольны ценами особенно когда не один ребёнок в семье и хочется всех одеть и обувь в хорошее )

Рекомендую всем!!!

Являюсь постоянным клиентом. Было пару замечаний такие как долгое ожидание в основном. Доходило до 2 часов ожидания вместо обещанного в течении часа. Но сегодня это просто беспредельно!!!

Пятница пригласили друзей решили поужинать сделали заказ. ВЕЧЕР ИСПОРЧЕН БЛАГОДАРЯ ЯКИТОРИИ !!! Оформила заказ с сайта в 18:40., звонка не дождавшись от оператора перезвонила сама в 19:10., Подтвердили заказ сообщив, что Доставка может быть от часа до часа сорока минут, будете ожидать я сказала хорошо. Терпеливо ждали и в 21:31 я позвонила сама что бы уточнить где курьер?! Мне сказали он выехал на ваш заказ ожидайте! После повторного перезвона в 21:39 сообщили ожидайте курьер будет у вас через 10-15 мин. По итогу курьер приехал в 22:00. Это вообще как нормально вы считаете для ресторана такого уровня я просто в шоке! Зачем берёте заказы если не работает у вас качественно доставка ?! С момента заказа до получения прошло: 3 часа 20 минут!!! И ЭТО ЕЩЁ НЕ ВСЕ !!!

Дальше больше: привезли не весь заказ !!

Оплату сняли в полном объёме: 2942₽

В заказе отсутствовали 3 вида ролл Дракон рору., О рицу маки., Парадайз рору. На сумму: 1387₽

Горячие ролы были холодные в том числе суп.

Темпера Росу Драгон маки ужасного качества мало того что горячее холодным привезли так ещё такое впечатление что ещё и не свежее и низкого качества(

Просто невероятно как так можно ?! Отсутствовали приборы !

Самой пришлось перезванивать выяснять ситуацию, предложили довезти: но простите вечер катастрофически испорчен ночью точно их кушать ни кто не будет !

Попросила привезли то что не доложили завтра к обеду до 14:00. Диспетчер сказала вам завтра утром перезвонят.

Один из горячих ролов в кавычках отправлю в отдел качества на возврат. Надеюсь что руководство примет все меры для решения данной ситуации. На этом я не останавливаюсь обязательно заеду в заведение что бы оставить отзыв на бумаге!

Да в дополнение качество падает !!! Цены растут вместе с ними падает качество, раньше очень вкусные были горячие полы Темпура Персона грата: сейчас отвратительные куда то исчезает угорь и икра те что сегодня привезли даже не сравнить с теми что были ранее. Если сравнивать сейчас с другими заведениями вас цена качеству не соответствует! Намерена после решения ситуации сделать ещё заказ что бы наверняка удостоверится стоит ли дальше посещать данное заведение и производить заказы или попрощаются с данным заведением !

Продолжение истории напишу завтра.