- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Игротека ужаснейшая в плане сервиса!!! Конечно виновата сама, что не приехала посмотреть, а заказала все по телефону. Но может мой отзыв поможет другим. Во-первых, администратор не предупредила, что нужно взять сменную обувь, и дети бегали в ботинках. Во-вторых, очень шумно-о-о-о, так как рядом находится второй центр развлечения Джуманджи, и там...
Игротека ужаснейшая в плане сервиса!!! Конечно виновата сама, что не приехала посмотреть, а заказала все по телефону. Но может мой отзыв поможет другим. Во-первых, администратор не предупредила, что нужно взять сменную обувь, и дети бегали в ботинках. Во-вторых, очень шумно-о-о-о, так как рядом находится второй центр развлечения Джуманджи, и там ведущий ведет программу с микрофоном, и все это дополняется громкой музыкой. Ведущего на нашем празднике было совсем не слышно, через 2 часа у меня просто раскалывалась голова. В комплекте с игротекой у них в стоимость входит еда и напитки. Так вот принесли такую ужасно невкусную пиццу с перегоревшим сыром, что дети даже не стали ее есть. Хорошо у нас с собой была своя пицца, которая спасла ситуацию! Накрыли поздно, когда дети уже сели за ПУСТОЙ!!!! стол! Перед этим я два раза напомнила администратору, что программа заканчивается, и нужно уже накрывать!!! Просто нет слов!!! Администратор ни разу не вышла, ничего не показала, приходилось постоянно к ней бегать в кабинет и уточнять самой! Из плюсов большой лабиринт, неплохая программа и активный ведущий, детям понравилось, с интересом искали клад! И за все это удовольствие ты отдашь минимум 12000!!!
Арина, здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения, мы понимаем свои недочеты по каждому пункту и вот какие решения были приняты для устранения данных недочетов:
В обязательном порядке, минимум за сутки, а так же при заключении договора, клиент оповещается о необходимости иметь при себе сменную обувь.
Силами арендодателя...
Арина, здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения, мы понимаем свои недочеты по каждому пункту и вот какие решения были приняты для устранения данных недочетов:
В обязательном порядке, минимум за сутки, а так же при заключении договора, клиент оповещается о необходимости иметь при себе сменную обувь.
Силами арендодателя проведен контроль уровня шума, и центру развлечений «Джуманджи» вынесено прошение по снижению данного показателя.
Проведена работа с администратором, о взаимодействии с клиентом во время мероприятия, а так же перед мероприятием оповещать о тайминге и порядке работы.
С подрядчиком по питанию проведена работа о сроках предоставления еды и ее качестве, а так же соответствию всех ТУ.
Со своей стороны мы очень рады, что вам понравилась работа нашего актера и деткам понравился наш лабиринт!