Дмитрий Шабанов

Сегодня (07.10.2022 в 13.19) купил зимнюю резину на Дудинской 5/2. Предварительно спросил, предупредят ли, если с шинами будет что-то не так. Сказали, что обязательно предупредят об этом, и бракованные шины ставить не будут. Сделал шиномонтаж в этой же организации, но в другом филиале - по адресу Партизана Желязняка, 33г в 15.00, так как на Дудинской была запись только на 10.10.2022. Конечно же, монтажники ни о каких проблемах с шинами не сказали.

Я уехал, проехал на этих колёсах 1 км. и почувствовал вибрацию. Заехал в другую монтажку по дороге, думая, что что-то не так с диском. Там специалист сказал,что с диском всё нормально, проблема в резине.На стенде при вращении видно, что резина прыгает. Сразу проверили ещё одно колесо, проблема та же.

Вернулся на Дудинскую, проверили колеса - подтвердили, что да, проблема есть. Проверили заодно и летнюю резину - убедились, что проблемы на этой резине нет, а значит, точно проблема не в диске!

Но новую зимнюю резину всё равно забрали на экспертизу, которая может занять до 3 месяцев - к этому времени уже половина зимы пройдёт...

По закону о правах потребителей в такой ситуации продавец должен предоставить покупателю равноценную и исправную замену товара на период проведения экспертизы. Конечно же, мне ничего не предоставили. В итоге, без денег и без колёс!

Ощущение, что ваши монтажники специально не сказали, что товар бракованный... Иначе, как объяснить, что это сразу увидели в другом шиномантаже, и на Дудинской, когда принимали колеса на экспертизу? Или у вас работают непрофессионалы?

Считаю, что в данной ситуации виноваты работники шиномонтажа на Партизана Железняка 33г. Визуально брак виден на стенде, но несмотря на это, шины были установлены, и я на них проехал. После этого просто так их вернуть нельзя, так как они уже были использованы.

Прошу руководство вашей фирмы решить проблему надлежащим образом, или я буду вынужден обратиться в суд. А также - предоставить мне ИСПРАВНУЮ замену товара на период экспертизы.