- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купили мотопомпу 29.06.17 через неделю она сломалась. посмотрели адреса магазинов, живем на правом. спросили можно на правый привезти, сказали можно. Привезли на правый берег на Вавилова, у нас отказались ее принимать на диагностику. Звонили на Северо-Енисейскую 40, на диагностику отказались принимать, сказали везти в сервисный центр. Что за сервис...
Купили мотопомпу 29.06.17 через неделю она сломалась. посмотрели адреса магазинов, живем на правом. спросили можно на правый привезти, сказали можно. Привезли на правый берег на Вавилова, у нас отказались ее принимать на диагностику. Звонили на Северо-Енисейскую 40, на диагностику отказались принимать, сказали везти в сервисный центр. Что за сервис у компании??? т.е. продать продали, а возникают проблемы с вашим же товаром, решайте их сами. именно из-за сервисного обслуживания не советую этот магазин. вам ни кто ни чем не поможет.
Здравствуйте, ни в коем случае не отказываемся от своих обязательств по проданному товару и обязательно разберемся в сложившейся ситуации! Поскольку мотопомпа является технически сложным товаром, работники магазина не в силах установить, что с ней те так, и понять, попадает ли причина под гарантийный случай. Закон предусматривает предварительную...
Здравствуйте, ни в коем случае не отказываемся от своих обязательств по проданному товару и обязательно разберемся в сложившейся ситуации! Поскольку мотопомпа является технически сложным товаром, работники магазина не в силах установить, что с ней те так, и понять, попадает ли причина под гарантийный случай. Закон предусматривает предварительную диагностику такого товара, для чего вам и предложили обратиться в авторизованный сервис, адрес которого указан в документации к товару.
Впрочем, если вам так удобнее, вы можете отвезти мотопомпу в магазин, где она приобреталась - его сотрудники сами направят ее на диагностику, а по ее завершению привезут обратно. Правда, это займет чуть больше времени, чем напрямую.
Адреса магазинов, куда вы можете отдать товар для передачи на диагностику:
Королева, 11 а (именно этот магазин на правом принимает товар с поломками)
Маерчака, 104, ст. 4,
Северо-Енисейская, 40.
Или сразу в СЦ - это действительно сэкономит ваше время.
Спасибо за понимание! Пожалуйста, дайте нам знать, удалось ли передать купленный товар в сервис. Мы приложим все усилия, чтобы вы остались довольны.
