ТрансГарант

За доставку с Москвы до Красноярска, плюс, возят быстро. Но экспедирование по Красноярску это просто ужас, водители не то что не умеют общаться с людьми, это мало сказано, такое впечатление что вышли из мест не столь отдалённых в этот мир, а живут в том. Кто занимается кадрами этой компании не понятно, уволить такого сотрудника нужно, а то компания с такими сотрудниками долго не просуществует т.к других фирм таких много. Все по порядку, приезжает их менеджер к нам в компанию, предложил свои услуги, вроде все устроило, начали с ними работать. Чем дальше, тем хуже, больше наших заявок, больше к нам негатива. Последней точкой терпения стало вчерашнее экспедирование к нам в магазин, приезжает водитель с транспортной, бросает документы на стол, нагло требует их подписать и рассчитаться за доставку, наши сотрудники просят его сначала о том что бы проверить товар по местам и разгрузить его (разгружали сотрудники магазина нашего), на что водитель отвечает: сначала плати и распишись, потом разгружайте и считайте. То есть все наоборот, сначала купи товар (услугу), потом смотри и проверяй, короче все через одно место. Самое смешное когда нам позвонила девушка оператор и мы попросили сменить водителя, она ответила отказом, тогда мы поставили ультиматум, или они меняют нам водителя или мы с ними не работаем больше, на это девушка оператор сказала (по проще говоря: нам не важны наши покупатели и клиенты, нам важен наш водитель и как он себя ведет нас устраивает, а на клиентов нам начихать, другие придут.) Вот такой вот подход к клиентам, НИКАКОЙ. Смешно конечно, но с такими сотрудниками собственник этого бизнеса скоро разориться.

После 1 месяца позвонил директор и извинился за своего сотрудника, одну доставку привезли за их счет в подарок, водитель сейчас приезжает вежливый. (это хорошо) . Спасибо что реагируете. Компания исправилась. Так держать!