Александр

Бронировали столик за неделю на 9.03.

Посадили за столик в углу у окна и дали меню,за 10 минут выбора блюд промерзли как будто сидели на улице- батареи ледяные, окно заклеяно скотчем и дует со всех сторон.

На просьбу сменить столик подождали еще около 15 минут и окончательно окоченев я пошел к администратору, по пути встретил официанта который недоуменно сказал: "К вам должны были подойти?!" Но нет, не подошли...проводив меня обратно, официант предложил столик в основном зале ,но с ограничением по времени в 1 час, на что мы отказались и решили поехать в другое,более гостеприимное место.

Но не тут то было, официант попросила нас подождать еще, потому что нам уже начали готовить. Конечно мы подождали из вежливости и через пару- тройку минут нам сообщили что все в порядке и она успела отменить наш заказ. Вот слава богу, я уже подумал нас будут вынуждать еще и заплатить за эти сказочные пол часа,несомненно проведённые с пользой и удовольствием...

Но как оказалось ,это еще не все. На выходе,когда мы уже взяли верхнюю одежду, нарисовался администратор. Эта девушка, без намёка на улыбку, заявила нам, что они в курсе о проблеме со столиком,с температурой, но уйти мы не можем ,ведь нам уже начали готовить, а они,в свою очередь, любезно предложили нам столик на 1 час в основном зале...

Сдержав эмоции,ей было объяснено, что официант все-таки нас отпустил и готовить для нас еще не начали по ее же словам, и только после этого мы наконец покинули это заведение.

В итоге получаем почти час потраченного впустую времени,простуду, недовольную жену и испорченный вечер. Так и не понял откуда столько восторга о месте где ремонтируют окна скотчем,а официантам и администратору впору работать в службах взыскания. Крайне неприятный сервис без намёка на клиентоориентированность,уже не говоря об элементарной вежливости. Попробовать кухню, к сожалению, не успел. А если быть точным и возможности не дали.

Спасибо ,что хоть отпустили, Господа:))

Оценки ниже 1 не ставятся.