10 лет
48.5
64
20
Ожидание в кафе от 40 минут. Просто чтобы подошли и приняли заказ. И это ещё в четверг днем.
Браслет становится не действительным при выходе ребёнка. А где ему покушать тогда? Если у вас это сделать практически не реально.
Здравствуйте! Благодарим, что уделили время и оставили отзыв о нашем парке.
Отношение администрации к клиентам мягко говоря не очень. Моют тоже так себе.
Не советую вовсе. Зря потратите время и деньги.
Оставил часы покрыть пленкой.
как и сказали на 20-25 минут.
Пришёл через 25 минут.
Никто даже и не начинал.
Забрал и ушёл.
Зря потерял время и деньги. (Так как ехал в планету специально к ним)
Не обманывайте людей, говорите сразу правду.
Отправитель передал груз в Нижнем Новгороде.
С нами связались только единожды и только тогда, когда груз был уже в пути. И сообщили о стоимости доставки на 60тыс рублей дороже заявленной отправителем. Говорят масса и габариты груза изменились из-за деревянного каркаса защиты.
Далее полная тишина. Сами узнаём что груз уже три дня как в...
Отправитель передал груз в Нижнем Новгороде.
С нами связались только единожды и только тогда, когда груз был уже в пути. И сообщили о стоимости доставки на 60тыс рублей дороже заявленной отправителем. Говорят масса и габариты груза изменились из-за деревянного каркаса защиты.
Далее полная тишина. Сами узнаём что груз уже три дня как в Красноярске.
Никто ничего не сообщает. Оставляли претензию, сказали пересчитают немного стоимость чтобы мы не отказывались от груза, тоже тишина. Приехали в офис, бегали с кабинета в кабинет около часа. После, три часа на складе смотрели цирк, как все пытаются перемерить и перевешать.
Видели бы вы это представление.
Уже ближе к вечеру нам наконец-то изменили стоимость доставки. Регина распечатала новый счёт и мы его оплатили. Все 78637р.
-Оплачивайте быстрее. Деньги увидем только после обеда. Звоните спрашивайте поступили или нет.
Предполагая что будет что то не так попросил у неё номер телефона из кабинета для связи.
Номер не дали, сказали звонить через 8-800
Это «дохлый номер»
Сегодня пол дня пытались дозвониться. Деньги пришли. Но надо доплатить 13000р. Бросаем все и едем опять через весь город в «цирк».
Груз просто так не отдадут, надо сходить в отдел рекламации забрать какой-то акт.
Ок.
Принесли акт в Окно номер 6, опять отстояв как и вчера 30 минут очередь.
Работают 3 окна из 9.
Там уже говорят: сумма неверная надо доплатить ещё 8000р.
Идём опять к Регине, тут уже обед. Ждём ещё час.
Это реально цирк.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
Ужасная контора.
Очередь 30 человек. Из 9 окон оформления документов работают 4. Воняет сильно.
Ничего не добьёшься никому не дозвонишься.
ksa500, спасибо за обратную связь!
Направьте нам на smm.support@dellin.ru номер накладной и примерное время ожидания в очереди (на складе и в офисе). Передадим информацию руководителю терминала для проведения проверки и принятия мер для улучшения качества обслуживания.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
10 лет
48.5
64
20
