stepanovavalenina

Добрый день. В 2017 году супруг приобрел в интернет-магазине шуруповерт цена 8500 рублей. Не отработал и год как сломался. В нашем городе Краснояоск к сожалению не оказалось СЦ этого бренда. После переписки по эл. почте с претензионным менеджером Дмитрием Лупачевым, посоватовал обратится в СЦ который находится в городе ТЮМЕНЬ!! Хорошо, нашли знакомых отправили в СЦ (август 2018 года) дали заключение, что шуруповерт не исправен. Что дальше???!!! Дальше Дмитрий просит заполнить претензию и прислать сканы заключения для дальнейшего решения по нашему обращению. Заполнили претензию, отправили сканы (14 сентября 2018 года все документы были отправлены...ответ на претензию так и не поступил). Далее отправили Почтой России на адрес который указал претензионный менеджер. После этого муж делал несколько звонков в разный период с вопросом пришли ли документы, но до сих пор не можем найти правды почему письмо небыло получено. На Почте России сказали, что письмо доставлено в почтовое отделение. Деньги нам за товар не вернули, товар остался в СЦ... Спасибо за то, что так дорожите своими клиентами!!!!

Добрый день ! Хотелось бы обратится к руководству компании БЛТК. Огромная просьба помочь ускорить выдачу нашего контейнера с товаром, который ждут наши любимые клиенты в городе Новосибирск. Дело в том, что 18.12.20018 года контейнер прибыл в Красноярск. 24.12.18 оформили вывоз на 25.12.2018, но вывоз так и не состоялся до сих пор. Сегодня(28.12.2018) наша машина ждет отгрузки с 10:00. Возникает вопрос: "произойдет ли отгрузка в этом году?". С уважением Холдинг "Водолей"