irina

Много лет являлась покупателем магазина и сомневаться в качестве товара ранее не приходилось, пока в этом году не приобрела очередную пару перчаток...

Покупка была совершена 24.10.2021, через неделю эксплуатации у основания большого пальца на правой перчатке образовался порыв, при более детальном осмотре увидела,что и на мизинце уже видно,что шов расходится, 2.11.2021 обратилась в магазин, перчатки взяли на экспертизу. Каково было моё удивление,когда мне позвонили и сказали, что деффект эксплуатационного характера и нарушены правила примерки перчаток! Неделя носки! Неделя!даже кожзам за столь короткий срок не разваливается. а про правила примерки и вовсе интересно, перчатки висят в торговом зале,сколько человек до меня их примеряло и на какой размер руки неизвестно, но теперь это,по мнению магазина, уже моя проблема. А про второй деффект в заключении и вовсе ни слова, его ,видимо, к нарушению правил примерки сложно отнести, вот про него и не написали, или эксперт, проводивший визуальный осмотр, предпочёл его не увидеть (фото прилагаю). Очень разочарована и качеством товара, а отношением магазина просто возмущена!!!!

Клиент интересен только когда он рассчитывается на кассе,но не после...

Добрый день, ранее уже обращалась в Союз Мастеров, поэтому, когда сломалась посудомоечная машина, вопрос выбора мастерской уже не стоял - только сюда. Оставила заявку и через 15 минут уже перезвонил мастер, договорились на удобное время. Отремонтировали быстро, сразу видно,что мастер профессионал своего дела. На следующий день перезвонила девушка-администратор, уточнила все ли устраивает, на мой взгляд, это очень хорошо, когда с клиенту не только оказывают услугу за вознаграждение, но и заботятся об обратной связи, ценят мнение клиента. Мастерской твердая 5, всем рекомендую!