Юлия Юрьева

23.02.2024 в 12:00-12:40 оформила заказ на 20:30… вот прям заранее оформила! В 20:30 позвонила узнать где же мой заказ, оператор так спокойно-так через час-полтора ждите.. что?? Я спросила, а почему не предупредили никак о задержке доставки? -не успели! Неужели это нормально, что я заранее делаю заказ, а его переместили «на попозже». В другой доставке с момента заказа и до доставки прошло 50 минут. Вечер подпортили и даже не извинились, 10 раз подумаю, а заказывать ли теперь у вас пиццу. Были постоянными клиентами, но с вами что-то случилось, то пицца сгорела, но вы ее везете, потом забираете, то доставка через 3 часа, то в праздник оставляете без еды.

Мало того, что дозвониться невозможно, так там ещё и хам#ло на телефоне! При том, что разговоры записываются, операторы даже "здрасти" не говорят!!! Хотела спросить как прибор учёта на сайт в личный кабинет добавить, так мне почти криком сказали - называйте показания, я говорю, что хочу это делать через сайт, ответ-так делайте и сброс звонка. Это нормально? Я для этого 10 минут Вашу музыку слушала в ожидании ответа?? Как вы начисления делаете? Пальцем в небо? То, что у операторов что-то в жизни не клеется, не должно на людях отражаться. И если уж вы требуете, то будьте добры что-то дать в ответ!!!

Вчера впервые были в данном заведении, зашли.. Никто не встречает, пока сами не нашли человека, не понимали куда нужно сесть. Стол был заказан по телефону и по телефону было сказано, что стол в середине зала, по факту нас посадили рядом со шкафом с видом на серидину, на вопросы о столе ничего внятного не ответили. Принесли на троих одно меню, попросили ещё меню, принесли ещё одно... И только с третьей просьбой каждый был с меню. В зале очень холодно, ощущение сквозняк, попросили пледы-они закончились, хотя по залу их было ровно 3, но ближе к ночи пледы появились у курящих(наверное с собой принесли)... Еда не плохая, пиво тёплое. Музыка, ди-джей понравилась. Во второй раз желание идти нет..

По телефону говорят, что у них работает много специалистов, нет очередей и можно без записи приходить в часы работы. По факту обращения, потратили час времени сидя в "живой" очереди, тк принимали людей по записи, даже тех, кто опоздал на своё время. Обратились к девушке, которая даёт информацию по телефону, она сказала, что просто все заняты, потом нагрубила, зачем я к ней обращаюсь... Ушли в соседний дом, к этим нотариусам теперь ни ногой.