- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Переболев коронавирусом вместе с супругой 27.07.2020 отправились в центр лабораторных исследований АБВ, по адресу проспект Красноярский рабочий 160/20, для того чтобы сдать кровь на антитела. На ресепшене сидели две молодые девушки. Мы сказали, что нам необходимы анализы на антитела к коронавирусу IgM и IgG, чтобы понять, выработался у нас...
Переболев коронавирусом вместе с супругой 27.07.2020 отправились в центр лабораторных исследований АБВ, по адресу проспект Красноярский рабочий 160/20, для того чтобы сдать кровь на антитела. На ресепшене сидели две молодые девушки. Мы сказали, что нам необходимы анализы на антитела к коронавирусу IgM и IgG, чтобы понять, выработался у нас иммунитет или нет. И уточнили что нужны именно IgM и IgG. Посовещавшись между собой, сотрудницы сказали, что нам надо сдать суммарный анализ на антитела и он все покажет. Мы конечно же согласились, составили договор и заплатили за двоих три с половиной тысячи рублей.
28.07.2020 нам пришел результат анализа и в нем была только одна строка: “Coronavirus SARS-CoV-2: антитела сумм. (высокочувствит.) 24.8.“. Какие конкретно антитела указано не было. Связались с врачом, и он сказал, что этот анализ не показывает, выработался иммунитет или нет. После чего поехали в АБВ разбираться что это за анализ такой.
В АБВ нам сказали, что это высокочувствительный анализ, который с большей точностью определяет наличие антител, но какие это антитела не показывает. И чтобы понять есть ли у нас иммунитет, нам теперь надо сдать другой анализ. Позвали администратора, ведь мы не этот анализ изначально просили. По ходу разбирательств выяснилось, что девушки, работавшие в тот день, подписывали договора от лица другого сотрудника. Но это почему-то сотрудников АБВ никак не беспокоило.
В итоге администратор предложила составить претензию. И сказали, что посмотрят по камерам как все было 27.07. Написали претензию, чтобы нам возместили деньги за ненужный анализ и стали ждать.
И вот приходит ответ. Претензию рассмотрели, ошибки сотрудников нет, ничего не вернем. Получается, что предположительно не уполномоченные сотрудники могут назначать какие угодно анализы, за которые придется отдавать не маленькие деньги и ничего за это не будет. Клиент всегда виноват. Крайне не рекомендуем обращаться в данный филиал компании АБВ.
