Добрый день. Отдыхали на выходных в Такмаке. Конечно очень хорошая, ухоженная территория, потрясающий вид на горы. Не понравилось отношение персонала к гостям. При заезде в отель правила посещения бассейна никто не озвучивает, разделся, вышел к бассейну, никто внимания не обращает, это было в первый день,и очень хорошо, но во второй день, при входе...
Показать целиком
Добрый день. Отдыхали на выходных в Такмаке. Конечно очень хорошая, ухоженная территория, потрясающий вид на горы. Не понравилось отношение персонала к гостям. При заезде в отель правила посещения бассейна никто не озвучивает, разделся, вышел к бассейну, никто внимания не обращает, это было в первый день,и очень хорошо, но во второй день, при входе в бассейне молодой человек, не знаю его имени, ни должности, потому что он в одних шортах на рабочем месте, с голым торсом (конечно без бейджика), отправляет выборочно гостей за браслетами, какую функцию несут бумажные браслеты, не знаю, их выдает в киоске женщина, она же и занимается продажей мелочей. мороженного и т.д., поэтому за браслетиками нужно постоять в очередь,На вопрос :Браслеты у Вас? Строгая дама рявкнула : Стойте и ждите , у меня не 10 рук. Может у Вас и много гостей, и устали Вы, но мы приезжаем отдыхать, особого внимания к себе не требуем, с вашими условиями согласны, но хамить, портить настроение зачем? Научитесь разговаривать. Специально я не высматриваю косяки, хочется отдохнуть, и понимаю, что не 5 звезд отель. Про ресторан тоже есть что сказать. Заказывали блюда на гриле, в меню прописано, что с готовыми мясками, рыбками подается лук маринованный, хлеб,зелень и выход стоит в меню этих продуктов . Но для нас забыли и лук, и хлеб. Обошлись без него, но официантке сказали, что нам не положили. Но она нам начинает доказывать, что мы сами отказались, т.к. она у Всех ( наверное кроме нас)спрашивает нужен хлеб или нет. Девушка, Елена, почитайте, меню, у Вас там написано, что Вы продаете и какой выход, хлеб у Вас не комплементарный, он входит в стоимость блюда. Можно было вежливо извиниться, или хотя бы промолчать.Конечно было несколько банкетов одновременно в этот день ,но мы тоже гости. Не большое недоразумение,но неприятно. На завтраке руководитель ресторанной службы, в уличной одежде, в футболке, ходит по кухне, на линии раздачи дает указания подчиненным.Без формы, без бейджа. Это не отражается, конечно на качестве обслуживания, но существуют санитарные нормы и правила.И недочеты вроде мелкие, но на качество отдыха влияют.Отдохнуть и расслабиться хотелось приехать, но не очень, к сожалению, получилось, удовлетворенности отдыхом нет. Порекомендовать отдых в отеле Такмак не могу.