Семен Гранкин

Посетив данную забегаловку "Роща" 9 сентября, мы с подругой остались ужасно недовольны и даже удивлены, столь скотским и наглым отношением к гостям. Казалось, что официанты здесь только для вида, поскольку принести закуски спустя 2 ЧАСА холодными, когда гости уже собираются домой - это как минимум ненормально. На отказ оплачивать, официант нагло заявил чтобы мы забрали их домой... Принеся чек мы были ещё более удивлены ценами, которые никак не соответствует стоимостью в меню. Антрекоты из свинины, пиво бад 2шт, картофель фри и сок обошлись в 1400 РУБ! Что уж тут говорить, когда тебя ЗАСТАВЛЯЮТ оплатить за данное обслуживание ещё 5%🤦 Обязать клиента оставить официанту чаевые за халантное отношение... Отказывая оплачивать чек, на который никто не "наел" и попросив разобраться в ситуации, в нас лишь тыкали книгой жалоб и отказывали выдавать верхнюю одежду... Данную забегаловку я не советую никому, если только вы не хотите испортить себе настроение и праздник, оставшись обманутыми сотрудниками этого "кафе".

Сауна замечательная! Выйдя из неё я удивился, почему люди пишут столь гневные комментарии? Бассейн прозрачный, температура его нормальная, а после сауны вообще кажется парным молоком) Сам номер убран и чистый, никаких запахов хлорки заставляющих глаза слезиться - нет. Администрации тоже большое спасибо! Очень вежливые и всегда шли навстречу! Всем советую данное заведение и номер "На корабле", цена-качество на высшем уровне😊

25 августа в 14:44 девушка приобрела арахисовый латте. Ранее не раз приобретали кофе в других филиалах GH, но с тем, что приготовил бариста и как рассчитывал кассир на Алексеева мы встретились впервые. Вместо всеми привычного имени Ксения администратор занёс в базу КсенЬя и максимально бездумно и некорректно вносил телефонные данные. Ну это ягодки, по сравнению с самым важным - латте. Вкуса у него было два - гарь и жженые кофейные зерна. Девушка после одного стакана такого кофе отравилась. Позвонив администратору на Алексеева по номеру, который дали нам в филиале, мы услышали, что такого быть не может, а все нами сказанное видимо выдумка и не более, не извинившись звонок прекратился. Не советую данный филиал на Алексеева, отношение к клиенту и само кофе - отвратительно.

Стояли компанией друзей в 5 метрах от входа держа в руках невскрытые бутылки на уровне пояса. Никто их не распивал и даже не было видно, какое в них содержимое, лимонад или пиво. Подошёл охранник и без объяснения причины начал срывать с каждого браслет силой, разбив одну из бутылок. Никто даже не соизволил объяснить и разобраться в данной ситуации. Также оказалось, что в гардеробе потеряли куртку. Девушке не выдали номерок, ссылаясь на то, что повешали несколько вещей на одну вешалку. Но на деле оказалось, что её куртку просто потеряли и нам пришлось самостоятельно её искать 20 мин, найдя в итоге валяющейся в угле гардероба на батарее. Задав вопрос гардеробщику (охранику, который сорвал браслеты), "Что будет, если куртку вы не найдёте?", последовал ответ: "Пойдёте домой без куртки и заплатите за утерю номерка 1000р", что не законно основываясь на законодательство, а точнее 1064 ГК РФ. Администратор отказывался даже разбираться и просматривать камеры для подтверждения правдивости нашей ситуации, разговаривая сначала через зубы, а потом просто игнорируя. Надеюсь с сотрудниками будет проведена хоть какая нибудь беседа, но уверен, что даже этого не произойдёт. Клубу наплевать на его посетителей. Следовательно НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ данное заведение, наша компания туда не ногой!