Марина

Добрый день. Уже около 8 лет посещаю солярии Гаваи, всё всегда было хорошо, посещала солярии в разных районах города, всегда всё было на уровне, но здесь это просто какой-то ужас, дело не в солярии а в вашей сотруднице, светловолосая девушка, как зовут не запомнила. Не знаю почему, но всё время поподаю на неё и с каждым разом всё больше разочаровываюсь, один раз она мне не положила стикини, второй не было дизодоранта в кабине, третий она вместо стикини налила мне добротную порцию дорогого крема, крема🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️ он мне был не нужен и я не воспользовалась им и осталась без стикини, она даже не предложила мне их вернуть, ну и сегодня, я чётко сказала, что мне на 6 минут, т.к в прошлый раз я немного обгорела, а она поставила на 7 и я вновь обгорела… Попрощаться с клиентом это вообще не про неё, ни разу она этого не сделала🙈🙈🙈 Конечно ужасно, оценка только за ваш персонал, а точнее за эту девушку т.к она вообще не про клиентоориентированность, а просто посидеть. Была я 26.08 около 18ч. Я приду ещё, т.к расположение солярия удобное для меня. Надеюсь руководство примет к сведению и проведёт работу.

Это ужасное заведение, хотя про отдел говорить не буду отдел как отдел Связного и ребята может и нормальные работают, но вот сотрудник Анастасия оранжево-рыжей цвет волос, это грубиянка, я бы сказала деревенская хамка, которая не прекращала мне грубить и доказывать, как ей показалось мою в чём либо не правоту, хотя я пришла с жалобой о том, что длительный период времени не могу сдать телефон гарантийный на ремонт, по причине того, что сначала пандемия, далее Ваши не компетентные сотрудники с горячей линии, которые сказали, что я могу телефон сдать только туда, где его купила (ТРЦ Планета), далее не работающий сервисный центр в который я заезжала и на протяжении недели ежедневно звонила и не могла дозвониться, что бы записаться и ко всему вышеперечисленному сотрудник ХАЛДА, разговаривала грубо и вызывающе, есть запись разговора, да и остальные сотрудники думаю подтвердят, т. к они тоже видимо были в небольшом шоке. Ужасный сервис👎👎👎 в одном лице под именем Анастасия... 🤮🤮🤮

Это самая ужасная компания с которой я имела опыт работать, не клиентооррентированные сотрудники, ничего не знают, ещё при этом грубо общаются, деревня, ГЛУЩЬ, безолаберность и пофигизм руководства этой компании, дают о себе знать. Люди очень узко мыслят, всё время какие-то перегазовки в плане мененжеров (операторов)) 🤭, на таком огромном рынке, вы проигрываете по всем показателям. Ужасная ШАРАЖКИНА КОНТОРА.