Инесса Меринова

Очень довольная сотрудничеством с этой организацией!

1С: сопровождение, создание дополнительных отчетов, изменение программ под наши критерии

сисадмин от бога! сети, железо, прочие хитрости и обеспечение безопасности - ему под силу все!

цены за работу очень демократичные)

сотрудничаем с этой организацией уже 2 года, и точно знаю что захотим сотрудничать и в дальнейшем

Ужасная работа операторов. 5 дней не могу получить информацию о балансе расчетов, а так же образец письма о переносе задолженности с одного договора на другой в рамках одного лицевого счета. Звоню каждый день! и каждый день слышу один и тот же ответ: "сегодня обязательно вышлем на электронную почту и перезвоним сегодня Вам обязательно". Итог: за 5 дней на почту не скинули НИЧЕГО и звонков тоже НИ ОДНОГО. С отделом качества или руководством по телефону связаться не возможно!!! Если сотрудники Орион плохо работают, то я должна взять паспорт и потратить время что бы приехать в офис и там написать заявление. Это так организация думает о клиентах? Данные действия могу оценить только следующим образом:"Мы тебя будем плохо обслуживать, а для того что бы ты не жаловался еще усложним процедуру жалобы"

Ужасное обслуживание в интернет магазине!!! Сроки указанные на сайте это только замануха! Не ведитесь на это!!! Все вранье! На сайте написано срок ожидание 3 рабочих дня, но деньги платите сейчас! Заплатили? Молодец! и только после того как у нас окажутся ваши денежки мы вам позвоним и скажем что ждать товар не меньше 5 дней! А если вы будете сильно возмущаться, то может быть вам перезвонит менеджер постарше рангом, который не знает что такое договор оферта, и убежденно будет разъяснять, что 3 дня это срок отправки товара от их поставщика в адрес Фарммед (а меня вообще должны интересовать такие сроки?), и что на сегодняшний день информация такова что товар вообще не известно придет или нет, а так же не известно если придет то когда!!! Нормально? Деньги уже забрали! а товар вообще не известно придет или нет!!! И это сказал руководитель!!! А оператор убеждал что товар будет у меня через 5 дней!!! то есть если бы я не начала негодовать от такой наглости, то кормили бы завтраками пару недель и пользовались моими деньгами??? А вам не напоминает это пирамиду? На мой взгляд явно попахивает мошенничеством. Был раньше хороший интернет магазин, но последние 1,5 года испортился, и чем дальше тем хуже! Есть подозрение что у организации, как минимум, проблемы с кадрами, а как максимум и с деньгами, поэтому и пытаются пользоваться нашими деньгами и нашим доверием.

Здравствуйте, не первый год заказываю товары на сайте, но последний год совсем беда! НИ РАЗУ НЕ ПРИВЕЗЛИ ЗАКАЗАННЫЙ ТОВАР В СРОК. если срок ожидания товара на сайте указан 3-5 календарных дней привозят в лучшем случае через 7-10, если срок ожидания указан 7-10 календарных дней, то привезут в лучшем случае через 15. НУ УКАЗЫВАЙТЕ ТОГДА РЕАЛЬНЫЕ СРОКИ!!! Я уже звонила и говорила об этой проблеме в вашей работе не раз! И вот очередной раз заказ сделан 22.07.2020, оплата онлайн, выбор даты и времени доставки - выбираю на 23.07.2020 после 19-00. В обед мне позвонил ваш менеджер и сказал что сегодня товар ко мне не приедет. На мой резонный вопрос:"Почему?". Несуразный на мой взгляд ответ:"у курьера уже все загружено, к вам сегодня он не сможет приехать". ТОГДА ЗАЧЕМ НА САЙТЕ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА ПРЕДЛАГАЕТСЯ ТАКОЕ ВРЕМЯ? ваш менеджер ответь не смогла сославшись на то что сайт просто так мне предлагает дату и время, и это ни чего не значит... КРИК ДУШИ: ВОСПИТАЙТЕ СВОИХ МЕНЕДЖЕРОВ, НАУЧИТЕ ИХ РАБОТАТЬ С ЗАКАЗАМИ!!! тем более я сделала вам уже оплату, а товар еще и в помине не получила! Я уже из-за их халатной работы по предоплате перестала пользоваться картой выгод. Вы понимаете что теряете из-за их работы свои деньги и клиентов?