Tatiana Leonidovna

Планировали отдых с 3.11-6.11. Возможно в сезон у вас хорошо, но когда сезона нет, сервиса тоже нет!!!

Давно хотели отдохнуть в этом отеле и наконец-то мы тут. Забронировали

отель на booking на три ночи с видом на Сад, в отеле предложили улучшить номер с видом на МОРЕ, чему мы обрадовались и согласись, пусть даже и за дополнительную оплату. Номер в 17.00 ещё не был готов и нас попросили подождать 30 мин, мы решили сходить в ресторан, поужинать. Мы были с 2х летним сыном. Заказали ему картошку, так ему принесли ее самому после спустя минут 40!!! и в дополнение она была усыпана паприкой!!! серьёзно?! Ребята, мы заказала картошку 2х летнему ребёнку! Какая вообще может быть паприка... Принесли ещё одну порцию без всего, в итоге, через 10 мин. Спасибо! Для себя мы заказывали Глинтвейн, предварительно спросив у официанта есть это или нет, сказал, что есть, в итоге в счёте увидели отдельно вино за 800 рэ и какой-то ещё доп счёт на 300 рэ... Я конечно все понимаю, но почему об этом мы только узнали уже по факту счета?!

Дальше мы вышли на ресепшн и поехали на клубной машине в наш номер, зашли в номер и немного были удивлены, что обещанный и доплаченный за вид на море номер оказался "видно море с боку еле как"! Вообщем, тут я уже не выдержала и сказала менеджеру все, что я о них думаю. Вернувшись на ресепшн оказалось, что вид на море стоит ещё дороже и вообще он нам его не обещал, обещала девушка на ресепшн, которая уже ушла домой, а он сбоку стоял и делал вид, что ничего не слышал!!! Я мягко говоря разочаровалась в этом отеле и моё желание пожить в этом отеле ещё с лета, растворилось в один счёт! Мы попросили вернуть нам деньги полностью и переехали в другой отель! Такого отношения к себе, как к клиенту, я уже и не помню! И заметьте, три ночи стоили 21600, завтрак тут стоит 1200 на одного человека! Никакой клиенткой лояльности, никакой субординации в зоне ресепшн и конечно я в этот отель больше сама не приеду и другим советовать не буду.

На заметку семьям с детьми. Закрытый бассейн находится в главном корпусе и если вы живёте на вилле, то вам придётся одеться и пойти туда по улице и вернуться обратно тоже по улице, а когда ветер, то можно простудиться очень быстро, имейте это ввиду при выборе данного отеля.

Отелю желаем процветания и научиться ценить клиентов!

В целом, клиника не плохая! Очень чисто! Услуги оказывают качественно. Но... Будьте готовы к тому, что вас придётся немного подождать. Была несколько раз и все разы заходила в кабинет с опозданием, т.к. в промежутках между записями берут людей на консультацию. Мне это доставило неудобства.

Ещё не каждый раз можно насчитаться картой, что тоже не порадовало.

Наталья Юрьевна, вы действительно мастер своего дела, НО!!! Пожалуйста!!! Хотелось бы пожелать вам быть менее резкой в движениях в отношении своих клиентов. Мне действительно не хватило какого-то тепла что ли в этой клинике. Тем более, что очень многим клиентов приходится преодолевать свой страх перед походом к стоматологу. Не всегда удаётся держать рот открытым в статичном положении в течении часа. Просто будьте немного снисходительной к своим клиентам и любите нас!)

Всем добра! А клинике процветания!

Хочу оставить свой отзыв о замечательном докторе, о нашем любимом профессионале! Да, да, это Евгений Семенович! Просто моя палочка-выручалочка! Мои оба сына его очень любят! Профессионал своего дела и просто хороший, надёжный человек! Он как супер-мен всегда спешит на помощь, если выходной день или рабочий день уже закончился!

Администраторы приветливые. В центре чисто!