Mango

Самое отвратительное когда записываешься на процедуру, специально находишь для этого время, отменяя свои дела, приезжаешь в салон ни на минуту не опаздывая, и слышишь как ни в чём не бывало- а вашей записи нет. Простите, я звонила, у меня уточняли что именно хочу сделать, сами предложили своё время и я согласилась. Как так нет записи? Записывайте значит звонки, чтобы понимать кто отвечал клиенту и потерял его. Вы конечно не первые от кого слышу эту фразу, но в тот салон где мне её озвучили я больше не хожу. Кстати, в прошлые разы, приходя так же минута в минуту, приходилось ждать не менее получаса своей очереди. И сейчас, позвонив при мне мастеру, и убедившись что она не в курсе записи, мне предложили подождать её пока она собирётся и приедет. Спасибо. Вычёркиваю Вас из своей записной книги.

Набрала кучу вещей и в итоге ушла ни с чем. На очередь у примерочных сразу почему то не обратила внимания. Думала ну мало ли.. значит есть что выбрать.. значит удачно я зашла.. Ага.. Когда сама простояла в этой очереди больше 10 минут!!!! и за это время она сдвинулась всего на одного!!!! человека, поняла что дело совсем не в удаче, оказалось что работает всего одна!!! примерочная. Одна!! В субботу днём. Остальные заставлены коробками. Оставила все и ушла. Занавес.

P.S. Прочитав отзывы, понимаю что в Zolla проблема с примерочными актуальна довольно продолжительное время, видимо цель этого магазина

"Продать как можно меньше"..

Решили необычно провести выходной, записались на двухчасовую конную прогулку.. 1600 рублей.. Время оговорили 16:30. Пришли в Каприоль чуть пораньше, чтобы никого не задерживать, никого не подводить. Время 16:30. Никто из сотрудников клуба к нам не подошел..Звоним чтобы уточнить где все, говорят ждите в беседке.. Ждём..Подходят люди.. Кто на конную прогулку, кто на занятие, все звонят, уточняют как долго ждать..Ждём.. Народу собирается все больше, но ни к кому не подошёл ни один из представителей Каприоля. Одна из женщин сказала что она записывалась на 16:00 и ждёт уже почти час.. Время 16:50. Телефон по которому звонили все это время, стал недоступен. В 17:05 наконец то вышла представитель клуба, забрала часть людей, тех кто пришел на занятие, мы же остались ждать дальше, уже без всякого желания.. Да и время нашей прогулки автоматически сократилось на час, т.к. сейчас не лето,темнеет рано, и за поездку в темноте переплачивать глупо. В итоге в 17:20 мы ушли из этого "замечательного" клуба, т.к. настроения кататься уже не было никакого. Возможно нам не повезло. Но желание посетить данное место повторно явно не возникнет, некорректное отношение клиенту на лицо.

Добрый день. Начиталась я хвалебных отзывов об Абаюде, посмотрела рекламные снимки в контакте, удивилась низким ценам и поехала покупать себе наряд. Мои ожидания мега покупки оказались далеки от печальной реальности. Абсолютно все вещи, оказались не такими как на фото.. Да фасон вроде тот, и расцветка совпала, но платья низкого качества, ткань отвратительная. В общем -сплошное разочарование. Не советую данный магазин.

Но не все так печально :) в компании неплохой маркетинг - это плюс :)