- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ранее заказавала доставку только чернышевского 75а- там были хорошие вежливые сотрудники. Тут же непонятно кого набрали. Девушка Дарья невежлива, неклиентоориентирована,по-видимому ленивая или просто не знает ни закона ни как сделать возврат, некомпетентна: обратилась по вопросу возврата товара, та увидела что нет пакета wb со штрихкодом и...
Ранее заказавала доставку только чернышевского 75а- там были хорошие вежливые сотрудники. Тут же непонятно кого набрали. Девушка Дарья невежлива, неклиентоориентирована,по-видимому ленивая или просто не знает ни закона ни как сделать возврат, некомпетентна: обратилась по вопросу возврата товара, та увидела что нет пакета wb со штрихкодом и отказала принимать товар (товар новый, с этикетками производителя).
Без пакета, лол XD
А почему это аргумент, что у них там за схема? Я просто один раз в жизни с Озона заказал, а в ДикихЯгодах ещё не доводилось... Как это вообще работает? А если у вас позиций штук 5, то вам дают пакет со штрих-кодом, пробив который высветится весь ваш заказ из 5 позиций? А если штук 10 позиций, тогда как поступают? Слишком много вопросов ;D
Просто в мире как делают.... дал чек или в крайнем случае в личном кабинете показал состояние заказа и всё такое... тебе выдали обратно деньги и забрали товар. Как-то так думаю... да и вообще, если товар вы забирали отсюда, то в чём проблема его сюда же и вернуть по чеку, либо кабинет свой детально показав (уже договорняк, но всё же)... Как-то мутно это всё.
Каждую позицию заказа выдают в пакете со штрих кодом. И возврат можно осуществить по общим правилам возврата. В случае с одеждой главное не наличие штрих кода а чтобы сам товар был неповрежден
ну вот я тоже не понял, какие к черту пакеты с кодами, если у вас, например, есть чек... ИЛИ личный кабинет хотя бы (там уже договорняк и не совсем юридически вроде как, но всё же), где видно всё 😃😃😃
А, или что назад не вернуть без их пакета?! Да и пошли они! Можно демонстративно перед ними пакет этот порвать и, например, оплатить его, если он имеет ценность... И уже по закону точно имеете право вернуть ❤️😏👍
Надо сказать не все сотрудники такие: на следующий день другая девушка в считанные минуты оформила возврат👍