- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Решили попробовать, впервые, заказать пирогов на дом. На сайте оформили заказ. Через 20 минут никто не перезвонил - позвонили сами. Оператор говорит что не видит заказ, "Хорошо, примите по телефону" ответ удивил - "Мы уже не принимаем заказы, время близится к 20:00". Вопросы о том что заказ оформлен через сайт 20 минут назад остаются без ответа....
Решили попробовать, впервые, заказать пирогов на дом. На сайте оформили заказ. Через 20 минут никто не перезвонил - позвонили сами. Оператор говорит что не видит заказ, "Хорошо, примите по телефону" ответ удивил - "Мы уже не принимаем заказы, время близится к 20:00". Вопросы о том что заказ оформлен через сайт 20 минут назад остаются без ответа.
Мысли по этому поводу - заказ они видят, просто не хотят уже исполнять, в следствии, загруженности кухни.
Такой подход к клиентам - шикарен. Продолжайте так и дальше и скоро ваша кухня будет посвободнее :)
Анастасия, Вы звонили нам 12 августа, к сожалению Вашего заказа у нас на сайте мы не нашли, иногда такие ситуации случаются, когда клиент оформляет заказ без подтверждения, либо произошел технический сбой. Так же мы прослушали телефонный разговор оператора с Вами, оператор не смог принять у Вас заказ на текущий день, объяснив это тем, что время...
Анастасия, Вы звонили нам 12 августа, к сожалению Вашего заказа у нас на сайте мы не нашли, иногда такие ситуации случаются, когда клиент оформляет заказ без подтверждения, либо произошел технический сбой. Так же мы прослушали телефонный разговор оператора с Вами, оператор не смог принять у Вас заказ на текущий день, объяснив это тем, что время доставки на этот день было расписано, и это, действительно, так.
Мы приносим Вам свои извинения, что не смогли порадовать Вас нашими пирогами, надеемся, что в следующий раз мы оправдаем Ваши надежды!
---
С уважением, команда пекарни "Вот такие пироги"
Добрый день! Подскажите пожалуйста дату заказа и номер телефона, на который оформляли заказ? Мы обязательно разберемся в ситуации и сообщим Вам по итогу.
---
С уважением, команда пекарни "Вот такие пироги"
Комментарий скрыт
Анастасия, Вы звонили нам 12 августа, к сожалению Вашего заказа у нас на сайте мы не нашли, иногда такие ситуации случаются, когда клиент оформляет заказ без подтверждения, либо произошел технический сбой. Так же мы прослушали телефонный разговор оператора с Вами, оператор не смог принять у Вас заказ на текущий день, объяснив это тем, что время доставки на этот день было расписано, и это, действительно, так.
Мы приносим Вам свои извинения, что не смогли порадовать Вас нашими пирогами, надеемся, что в следующий раз мы оправдаем Ваши надежды!
---
С уважением, команда пекарни "Вот такие пироги"