- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительное отношение к клиентам! Внимательно проверяйте качество и комплектность изделий при получении!!! после вам не уже помогут... На одном из изделий, на верхней ламели, не смонтировали пластиковые каркасики. они прозрачные и во время монтажа их отсутствия не заметил. Через полтора месяца ее загнуло. Позвонил с проблемой в офис, где сразу,...
Отвратительное отношение к клиентам! Внимательно проверяйте качество и комплектность изделий при получении!!! после вам не уже помогут... На одном из изделий, на верхней ламели, не смонтировали пластиковые каркасики. они прозрачные и во время монтажа их отсутствия не заметил. Через полтора месяца ее загнуло. Позвонил с проблемой в офис, где сразу, по тону сотрудника стало ясно что мне не помогут. Начали утверждать что комплектация полная, и проблема в монтаже... Говорят ВЕРЕВКУ стильно обрезал) Прям так и сказали веревку. Хотя в опущенном состоянии, натяжения нет. И вообще это не имеет отношения к делу. Не предложили ни какого решения проблемы, даже за деньги... К производству претензий не имею, человеческий фактор и все такое... Но в офисе сидят не компетентные, ленивые сотрудницы, которым лиж бы втюхать, а остальное не важно!
Добрый день, у вас был самостоятельный монтаж, на проверку комплектации есть две недели. В любом случае, этот пластик не влияет на технические характеристики жалюзи. В комплекте идет оператор управления (веревка), которую Вы самостоятельно обрезали максимально коротко, в следствии этого жалюзи имеют слишком сильное натяжение и произошла деформация...
Добрый день, у вас был самостоятельный монтаж, на проверку комплектации есть две недели. В любом случае, этот пластик не влияет на технические характеристики жалюзи. В комплекте идет оператор управления (веревка), которую Вы самостоятельно обрезали максимально коротко, в следствии этого жалюзи имеют слишком сильное натяжение и произошла деформация верхней ламели. Мы хотели разобраться в сложившейся ситуации, но на контакт Вы не пошли.
Добрый день, у вас был самостоятельный монтаж, на проверку комплектации есть две недели. В любом случае, этот пластик не влияет на технические характеристики жалюзи. В комплекте идет оператор управления (веревка), которую Вы самостоятельно обрезали максимально коротко, в следствии этого жалюзи имеют слишком сильное натяжение и произошла деформация верхней ламели. Мы хотели разобраться в сложившейся ситуации, но на контакт Вы не пошли.
О каком натяжении вы говорите? в закрытом состоянии натяжения нет совсем. два изделия с элементами работают отлично и ни чего не загибает. Если они ни как не влияют, зачем монтируете? дело в том что когда жалюзи открываются, они не дают деформировать верхнюю планку об сам механизм... В общем об этом я и говорю, сотрудники в офисе не понимают устройство продукции и пытаются разобраться входе диалога... И каждым ответом пытаются выставить клиента виноватым, что бы навязать услуги монтажа видимо... не спорю, 2 недели прошло и мне не жалко денег на исправление ситуации, но время мне дорого, и объяснять вашим сотрудникам, те вещи, которые они должны знать априори, мне совсем не интересно! Хотели разобраться? целый час, придумывали несуществующую ошибку и трепали нервы, вместо того чтобы предложить решение! Сильно обрезал) Может быть я еще и поворотный рычаг сильно обрезал? А, точно, сильно высоко и не по уровню смонтировал) Или саморезы неправильно подобрал))) Как же я сожалею, о том что отказался от услуг, ваших квалифицированных монтажников и сделал все своими кривыми руками) Хотя после диалога с вашими "специалистами", появились сильные сомнения по поводу квалификации ваших монтажников!