- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Были в этом магазине сегодня 31 декабря, купили тортик «Красный бархат - праздничный», также взяли конфетки несколько видов, нам это быстренько запаковали, рассчитались и мы довольные поехали домой, накрывать праздничный стол. По приезду домой, тортик оказался от 28 декабря и видать за эти 3 дня лежания у него образовалась широченная трещина по...
Были в этом магазине сегодня 31 декабря, купили тортик «Красный бархат - праздничный», также взяли конфетки несколько видов, нам это быстренько запаковали, рассчитались и мы довольные поехали домой, накрывать праздничный стол. По приезду домой, тортик оказался от 28 декабря и видать за эти 3 дня лежания у него образовалась широченная трещина по всей праздничной поверхности. На стол такой не поставишь, решили тут же вернуться в магазин, но нам продавец сказала, что это нормально, ...правда не уточнила для кого это нормально, наверно для тортов этого магазина…, ни чего в этом страшного нет, подумаешь трещина... В обмене нам отказали и денег не вернули, сказали забирайте ваш торт, ни чего мы вам менять не будем и денег не вернём!
Торт мы забирать не стали, оставили в магазине, на стол его не поставишь, а сидеть в тёмном углу его употреблять как то не хочется….
Странное и позорное на мой взгляд поведение для крупной компании…
Приятного вам аппетита, надеюсь хоть было вкусно…
Всех с Новым годом, всем здоровья и всего самого наилучшего, пусть у вас будет на столе вкусный, красивый праздничный торт, ну а мы без торта хорошо отметим)
P.S.Очень сожалеем что поехали к вам и подпортили своё праздничное настроение, непраздничным тортом.
Добрый день, Уважаемый гость!
От всей души поздравляем Вас с наступившим 2023 годом!
Спасибо за обратную связь! Благодаря Вам мы совершенствуемся и становимся лучше.
Очень сожалеем, что произошел данный инцидент и мы не смогли удовлетворить ваши потребности в полной мере.
Всегда можно уточнить у продавца срок изготовления, срок годности (5 суток),...
Добрый день, Уважаемый гость!
От всей души поздравляем Вас с наступившим 2023 годом!
Спасибо за обратную связь! Благодаря Вам мы совершенствуемся и становимся лучше.
Очень сожалеем, что произошел данный инцидент и мы не смогли удовлетворить ваши потребности в полной мере.
Всегда можно уточнить у продавца срок изготовления, срок годности (5 суток), еще эта информация есть на упаковке торта. При выборе десерта очень важно его осмотреть сразу. Иногда из-за перепада температур действительно могут появляться трещины на ободке или креме, так же трещина могла произойти при транспортировке. Возникновение трещин не зависит от срока годности десерта. Это никак не влияет на вкус самого десерта. Все позиции всегда представлены на витрине и вы можете визуально посмотреть и убедиться, полностью ли вы удовлетворены внешним видом десерта. Продавец-констант всегда предложит Вам альтернативный вариант. Мы очень лояльны с нашими клиентами, всегда прислушиваемся и стараемся найти решение неприятных ситуаций.
С данными сотрудниками будет проведена беседа
С Уважением, «ТРИ КОРЖА»!
Ни разу ничего хорошего в трех коржах не купила. Все сухое, кислое и просроченное. Не понимаю, как они не закрылись еще
Плюс в этой ситуации: вы не ели этот невкусный торт с волосами и шерстью внутри, которая попалась мне и другим покупателям этой сети именно в этом торте!🙂
Добрый день, Уважаемый гость!
От всей души поздравляем Вас с наступившим 2023 годом!
Спасибо за обратную связь! Благодаря Вам мы совершенствуемся и становимся лучше.
Очень сожалеем, что произошел данный инцидент и мы не смогли удовлетворить ваши потребности в полной мере.
Всегда можно уточнить у продавца срок изготовления, срок годности (5 суток), еще эта информация есть на упаковке торта. При выборе десерта очень важно его осмотреть сразу. Иногда из-за перепада температур действительно могут появляться трещины на ободке или креме, так же трещина могла произойти при транспортировке. Возникновение трещин не зависит от срока годности десерта. Это никак не влияет на вкус самого десерта. Все позиции всегда представлены на витрине и вы можете визуально посмотреть и убедиться, полностью ли вы удовлетворены внешним видом десерта. Продавец-констант всегда предложит Вам альтернативный вариант. Мы очень лояльны с нашими клиентами, всегда прислушиваемся и стараемся найти решение неприятных ситуаций.
С данными сотрудниками будет проведена беседа
С Уважением, «ТРИ КОРЖА»!