- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Друзья, что-то произошло с любимым Трэвелерс🤷♀️..
Зашли 1 мая утром, были первыми посетителями.
Больше часа ждали омлет.. Больше часа.. Как это можно объяснить?! Официант Наталья не объяснила никак. Вынесла холодный... Потом ушла подогревать...
Ставлю 2 только из-за вкусного кофе. А с едой нужно что-то делать...
Вая,добрый день! Спасибо что оставили отзыв о нашей работе. В первую очередь мы хотим извиниться за то, что испортили вам утро. Такое время ожидание не приемлемо и нам очень стыдно за это! Для того, чтобы мы могли разобраться в этой ситуации нам нужна ваша помощь. Подскажите, в какое время вы были в нашей кофейне? Кроме омлета что нибудь еще в...
Вая,добрый день! Спасибо что оставили отзыв о нашей работе. В первую очередь мы хотим извиниться за то, что испортили вам утро. Такое время ожидание не приемлемо и нам очень стыдно за это! Для того, чтобы мы могли разобраться в этой ситуации нам нужна ваша помощь. Подскажите, в какое время вы были в нашей кофейне? Кроме омлета что нибудь еще в заказе было? Сохранился ли у вас чек после посещения?
С уважением, команда Travelers на Маркса 95:)
Вая,добрый день! Спасибо что оставили отзыв о нашей работе. В первую очередь мы хотим извиниться за то, что испортили вам утро. Такое время ожидание не приемлемо и нам очень стыдно за это! Для того, чтобы мы могли разобраться в этой ситуации нам нужна ваша помощь. Подскажите, в какое время вы были в нашей кофейне? Кроме омлета что нибудь еще в заказе было? Сохранился ли у вас чек после посещения?
С уважением, команда Travelers на Маркса 95:)
Добрый день.
Зашли примерно в 11.30 1 мая 2021.
В зале в момент нашего прихода на кого не было, мы были первыми посетителями.
Заказали омлет и драники мне и мужу, ребёнок захотел пасту, драники + напитки.
Пасту карбонара ребёнку через полчаса принесли. Дочь решила не кушать одна и подождать пока нам принесут завтрак (такое воспитание:))). Ждала долго, паста остыла, мы попросили ребёнка кушать и не ждать, а то не вкусно будет, карбонару нужно есть горячей. Пару раз звали официанта, чтобы уточнить о готовности блюд. Не помогло.
Драники принесли холодными, омлет тоже. Муж голодный драники проглотил, холодный омлет кушать совсем невкусно.
Расплачивались картой, онлайн-чек конечно есть.
Добрый день! Спасибо что ответили на наши вопросы, это поможет нам разобраться в ситуации. Я посмотрела по базе чеков и заказов и выяснила,что в промежуток с 11:30 до 11:50 1 мая было занесено в базу 5 чеков, в которых были и омлеты, и драники. Поэтому подскажите помните ли вы что было еще в заказе помимо омлета, драников ( как я поняла их было 2 порции) и пасты карбонара? Вы делили счет, или все позиции заказа были в одном счете?Так же я хотела бы вас попросить скинуть мне онлайн чек о покупке, если это конечно возможно, по номеру 8 983 200 78 62. Это позволит определить в какое время вы рассчитались и найти ваш заказ в нашей системе.
С уважением, Вьюкова Полина, управляющий кофейни.
Наверное, лучше вам видео из зала посмотреть, как час ждут омлет за пустым столом(((. Чек отправила.