Добрый день! почитала отзывы, в основном-негативные, правда за прошлые года. Я пользуюсь услугами этого центра для оплаты коммунальных платежей несколько лет, все сотрудники по приему платежей вежливые, быстро работают, никогда не было нареканий к их работе. Очередь бывает, конечно, но всё в пределах разумного.
Ужасный сервис каждые 30 минут кассы закрываются на технические перерывы, складывается чувство что сотрудникам попросту некогда работать, то обед то перерыв то инкасация. Стоя в очереди 40минут касса дважды закрывались под различными предлогами. Не удивительно что на дверях организации размещенно объявление о наборе персонала. В общем организация...
Ужасный сервис каждые 30 минут кассы закрываются на технические перерывы, складывается чувство что сотрудникам попросту некогда работать, то обед то перерыв то инкасация. Стоя в очереди 40минут касса дважды закрывались под различными предлогами. Не удивительно что на дверях организации размещенно объявление о наборе персонала. В общем организация на данном рынке оказания услуг не конкурентноспосабная.
Квитанции на оплату коммунальных платежей у нас приходят с опозданием,а то и вообще не приходят,поэтому пишу на листе бумаги номер лицевого счета и сумму.Постоянно приходится умалять принять платежи за коммунальные услуги. Оператор,как царица,милует,но настроение после ее милости испорчено на весь день! Очереди,как в Мавзолей в советское время!...
Квитанции на оплату коммунальных платежей у нас приходят с опозданием,а то и вообще не приходят,поэтому пишу на листе бумаги номер лицевого счета и сумму.Постоянно приходится умалять принять платежи за коммунальные услуги. Оператор,как царица,милует,но настроение после ее милости испорчено на весь день! Очереди,как в Мавзолей в советское время! Регулярные сбои,компьютеры виснут. Руководство куда смотрит?
Сломала пополам транспортную карту. Позвонила по единому номеру, указанному на обороте карты. Автоинформатор сообщил адрес где можно перенести остаток денежных средств на другую. Приехала. В окне №5 как раз этот пункт находится. Очередь небольшая, обслуживание не затянуто. Мне лично за 5 минут все сделали и никакого заявления писать не пришлось...
Сломала пополам транспортную карту. Позвонила по единому номеру, указанному на обороте карты. Автоинформатор сообщил адрес где можно перенести остаток денежных средств на другую. Приехала. В окне №5 как раз этот пункт находится. Очередь небольшая, обслуживание не затянуто. Мне лично за 5 минут все сделали и никакого заявления писать не пришлось даже.
Ужас! Очередь из 10 человек. Работает одна касса! Вместо того, чтобы помочь людям быстрее расстаться со своими деньгами у них куча отговорок типо "Сдачи нет, подождите, может кто то сторублёвых купюрах даст".Вы серьезно?! Вы-платежная система без сдачи!? Или почему вы людей заставляете мучиться в воскресенье с одной кассой! Даже если у вас сбой,...
Ужас! Очередь из 10 человек. Работает одна касса! Вместо того, чтобы помочь людям быстрее расстаться со своими деньгами у них куча отговорок типо "Сдачи нет, подождите, может кто то сторублёвых купюрах даст".Вы серьезно?! Вы-платежная система без сдачи!? Или почему вы людей заставляете мучиться в воскресенье с одной кассой! Даже если у вас сбой, есть ещё два пустых окна! Какая разница через какое окно работать. В общем организация сама себе яму копает таким отношением к клиенту! В общем зря потраченные 30 минут, а хотелось просто заплатить за квартиру.