Telecoma

Здравствуй, Телекома! Оставила заявку на подключение в субботу 7.07.2018, назначили время подключения - 11:00, 8.07.2018. В 9 утра звонит техник - говорит, что нет ключей от ТСЖ и подключить не можем. Здорово? А вы не знаете какие дома у вас проблемные, Телекома?

Ладно, выдохнули. Оставила заявку еще раз и ПРЕДУПРЕДИЛА, что мне уже не подключили из-за ТСЖ, мне снова назначили заявку на 17:00 9.08.18, в обед мне звонит техник и говорит, что дом-то ПРОБЛЕМНЫЙ и он не знает как так получилось и возможно меня не подключат, но он попробует что-нибудь решить. Я предчувствуя неладное, написала в тех. поддержку и ЕЩЕ РАЗ спросила, точно подключат ли меня сегодня, ведь дом проблемный? "ДА ТООЧНО ПОДКЛЮЧИМ!"

Время 17:00 и СЮРПРИЗ, СНОВА НЕТ КЛЮЧЕЙ.

ВОТ ЭТО ПОВОРОТ!

К слову техник еще пожаловался, что он роутер не сможет настроить, хотя я уже пользовалась Телекомой (вполне успешно, без нареканий, собсно поэтому и хотела подключиться) с этим же самым роутером, т.е. раньше настроили без проблем, а в этот раз не могут. Итог техник предложил подключение на 11.07, я естественно отказалась. я сидеть 4 дня без интернета не могу. Итог: 2 заявки, и ни одного подключения. Спасибо, Телекома!

---

Продолжение истории.

9.07, через час после того как я отказалась подключаться, мне позвонил менеджер Телекомы, сообщила, что они разобрались с ТСЖ и предложили подключиться завтра (10.07) в удобное время для меня, ранее было предложено подключить только через день. Извинились за инцидент, предложили настройку роутера в подарок либо свой роутер бесплатно.

---

Подключили быстро, пришли вовремя, работает все нормально. Вопросов нет, спасибо, отзыв исправляю!