Telecoma

В течение месяца регулярно делаю заявки на ремонт антенны (некачественный сигнал, периодично пропадает), сделал уже больше десятка заявок. Мастера видел всего два раза в начале августа. Но неисправность антенны не устранена до сих пор. Операторы кол-центра при каждой заявке твердят: мастер будет завтра. Но мастера как не было, так и нет. Куда ходит мастер - непонятно. Если вы ищете для себя провайдера - десять раз подумайте: нужен ли вам такой поставщик услуг, который абонентскую плату списывает регулярно, а неисправность в своем оборудовании найти не может или не хочет.

Уже месяц ждем возврат ошибочно переведенных средств при закрытии договора(в онлайн банке перевели не клиенту банка на карту, а на счет телекома), написали заявление и кормят щавтраками уже месяц. Трижды приезжали в офис, заявление писали дважды. Теперь трубку не берут. Реально некрасивая ситуация, компания не дорожит репутацией в глазах своих клиентов

Ужасное телевидение. Из 70 первых телеканалов (больше телевизор не ловит) 5 каналов "магазин на диване"! 5 каналов, где сомнительного вида женщины продают сомнительного вида побрякушки. ПЯТЬ!!! И за это еще деньги платить? Понятно что они в сговоре с этими каналами. Мало того что абоненты им платят, так они еще и эту гадость нагло суют потребителям. Какая наглость и жадность со стороны оператора! Ну я бы поняла если бы 1, но 5!!!!? Перехожу на Орион или куда-то еще, но с такими бессовестными людьми из принципа не буду иметь дел никогда и никаких!

Много читала об интернет-провайдере ТЕЛЕКОМА-Красноярск (Матросова,5)-отценок больше отрицательно ных по обслуживанию и оплате.

Но "российский менталитет" всегда желает надеяться на лучшее!! - Прогадала, зря надеялись (и тому подобное) от слова - СОВСЕМ!! !!

За неделю до 29 апреля 2021 года мною была оставлена заявка на подключение интернета в квартиру и тариф-то не хилый "Эверест" - название красивое, скорость аж до 300 мбит, стоимость за обслуживание тоже не малая:

Однако- попробуйте дождаться сервисного мастера по установке.

Ха-ха и только!! !-Не дождетесь.

Было обещано, что мастер приедет и подключит домашний интернет с 11.00 до 12.00, но перед этим обязательно с вами свяжется.

Однако за всю неделю, как бы я не ожидала, звонка так не дождалась. Первый звонок, 29/04 мною по номеру 206-1111, был сделан в 10.50-стоит ли мне ждать сегодня мастера, тк звонка так и не дождалась.

Сказали, чтобы я ждала мастер обязательно со мною свяжется.

В итоге до 14.30 мною было сделано 7 (звонков), и самое смешное - каждый раз один и тот же ответ:"Мастер с вами свяжется "

И он действительно связался и с "наездом":

На 11 часов у него три заявки,

Вы сперва посчитайте-сколько времени у него уходит на дорогу

И, конечно, он мне "разрешил заниматься своими делами"

Пришлось вообще отказаться от услуг данной компании за ужасное отношение к людям и своим клиентам!

Так что, если у кого-то есть желание потерять свое время и нервы, ожидая одну лишь установку-обращайтесь в ТЕЛЕКОМА-Красноярск 2061111.