Как только случается какой-то погодный катаклизм типа ливня или сильного ветра, вырубается интернет. Звоню в сервисную службу, слышу всякий раз стандартный ответ, что это чуть ли не норма, типа кабель промокает (!). Я бы поверила, но у соседей другой провайдер и таких проблем нет.
Добрый день! Напишите ваш номер договора или лицевой счет. Проверим по какой причине у вас наблюдаются проблемы с качеством услуг
Ужасное качество интернета, случаются проблемы и сбои именно со стороны провайдера - КОНЕЧНО же, они не в курсе, что случилось, не могут дать ответ, в чем проблема, далее оформляют заявку на исправление и говорят, что до конца рабочего дня все решится, РАЗУМЕЕТСЯ ничего не решается и весь день интернет работает отвратительно, просто ужасно.
На...
Ужасное качество интернета, случаются проблемы и сбои именно со стороны провайдера - КОНЕЧНО же, они не в курсе, что случилось, не могут дать ответ, в чем проблема, далее оформляют заявку на исправление и говорят, что до конца рабочего дня все решится, РАЗУМЕЕТСЯ ничего не решается и весь день интернет работает отвратительно, просто ужасно.
На вопрос о причине такой плохой работы были получены разные ответы от разных представителей поддержки:
- мы не знаем у нас все работает замечательно
- ой это сбои где-то там у мегафона (какой мегафон вообще причем тут он)
- возможно у вас что-то с линией
- (и мое любимое) перезагрузите роутер и потрогайте провод - тогда заработает.
Я понимаю, что вы считаете, будто все люди очень глупые и не додумались проверить соединение свое и как все подключено и переткнуть на всякий случай, но это уже край какой-то.
Пользуюсь интернетом примерно полгода, в связи с тем, что дом.ру нет в доме, где я проживаю, и все полгода он просто кошмарный.
Ни за что не подключайте этого провайдера.
Не могла решить проблему с подключением ноутбука к wi-fi (не видел сеть). Специалист технической поддержки Александр объяснил причины проблемы, подсказал как их устранить. Очень грамотно, корректно и самое главное-терпеливо!! Спасибо Вам огромное!. Проживаю в другом городе и очень сложно порой дистанционно решить проблемы.
Компании- Спасибо за...
Не могла решить проблему с подключением ноутбука к wi-fi (не видел сеть). Специалист технической поддержки Александр объяснил причины проблемы, подсказал как их устранить. Очень грамотно, корректно и самое главное-терпеливо!! Спасибо Вам огромное!. Проживаю в другом городе и очень сложно порой дистанционно решить проблемы.
Компании- Спасибо за качественный сервис!
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и оценку! Благодарность Александру передадим.
Позвонил в компанию обговорили тариф . На след день приехал мастер все подключил настроил обьяснил как платить удаленно . Интернетом доволен .. рекомендую 👍.
Добрый день! Спасибо за высокую оценку!
ООО "Телекома" самый лучший интернет провайдер!!! Вежливые и добросовестные сотрудники!!! Являюсь клиентом данной компании с 2019 года и хочу выразить огромную благодарность за вашу работу!!! Очень жаль, что в связи с переездом по другому адресу придётся расторгнуть договор, т. к по новому адресу нет обслуживания Телекома) Успехов и благодарных...
ООО "Телекома" самый лучший интернет провайдер!!! Вежливые и добросовестные сотрудники!!! Являюсь клиентом данной компании с 2019 года и хочу выразить огромную благодарность за вашу работу!!! Очень жаль, что в связи с переездом по другому адресу придётся расторгнуть договор, т. к по новому адресу нет обслуживания Телекома) Успехов и благодарных клиентов Вам!!!
Добрый день! Спасибо за приятные слова!