Tango

Несколько лет покупали обувь всей семьей в сети этих магазинов. Никогда особо претензий не было. Тут заметила на зимних ботинках дыру, в самый разгар декабрьских морозов. Прекрасно знаю, что по закону гарантия на вещи 2 года, а не как прекрасные ИП-шники пишут в гарантийных талонах. Принесла оригинал чека, ботинки в магазин и меня завуалировано и грамотно в течение 20 минут посылали. По итогу дали написать претензию только в Книге отзывов (что в целом не имеет никакого правового веса), обувь не забрали и отправили. В этот же день позвонила девушка, видимо, по должности старше продавца в магазине и заявила, что обувь у меня не принимали потомкам что она якобы грязная была. Мол, вы ее помойте и приносите. Зашибись, очень классно ездить в Планету по пробках несколько раз в неделю. Окей, привезла ещё раз, с кривыми лицами приняли на экспертизу, через пару недель вернули деньги. При мне ещё одна женщина пыталась вернуть обувь, но ее так же посылали.

Продавцы строят из себя дурачков, хотя у них бланков возврата распечатанных целая стопка, играют на незнающих своих прав потребителях. Друзья, 2 года - срок, в который вы по браку можете вернуть товар, а не 14 дней и дальше идите нафиг. А прекрасной блондинке (Вероника вроде) придется несколько раз объяснять, что они продают китайское фуфло, которое потом фиг вернёшь, хотя у покупателя на это есть все права. Удачи и процветания. Моя семья сюда больше ни ногой.