- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
26 декабря будет месяц с момента моего заказа на печать трех несчастных футболок.
Итак, 26 ноября я написала на рабочую почту менеджеру Алёне письмо, в котором подробно описала заказ. Ответа не было 6 дней и ,имея прошлый не очень успешный опыт работы с Сублимагией, я позвонила сама. Оказалось, что мой заказ поручили другому менеджеру - Василине....
26 декабря будет месяц с момента моего заказа на печать трех несчастных футболок.
Итак, 26 ноября я написала на рабочую почту менеджеру Алёне письмо, в котором подробно описала заказ. Ответа не было 6 дней и ,имея прошлый не очень успешный опыт работы с Сублимагией, я позвонила сама. Оказалось, что мой заказ поручили другому менеджеру - Василине. Ну как поручили.... Мне пришлось 2 декабря переслать ей мое первое письмо и все объяснить еще раз. Она приняла заказ, я попросила рассчитать заказ и прислать мне счет на почту и фотопривязку. Обещала сразу скинуть... Прошло еще 4 дня . Я позвонила и вот 6 декабря наконец был прислан счет. Я сразу оплатила и скинула квитанции. Василина обещала в течении 5-7 дней сделать футболки. Я попросила сразу сообщить. т.к. мне нужно до Нового года отправить людям посылку. В итоге... 13 декабря пишу им снова...прошло 7 ней с оплаты. футболок нет. Спустя сутки дают ответ, что 15 декабря можно забирать. Звоню- не готово. Переносят на 16 декабря, обещают сообщить по готовности. Добиваю заказ еще одной позицией, прошу счет. В разговоре обещают отправить заказ мне на такси 18 декабря после 16 ч. Естественно ничего не отправляют, счета на оплату тоже нет. Звоню сама 20 декабря днем, можно ли приехать забрать заказ и где счет. Обещают: сегодня вам отправим вечером и заказ и счет. Сегодня 21 декабря- футболок нет!!! Вы издеваетесь или как? Ну серьезно? При этом на мои просьбы передать трубку Василине ответ один и тот же: она занята сейчас. Счет прислали, но не на то что я просила. Ну я и не удивлена. Зачем кормить завтраками? Это что за методы работы? Нельзя сразу было сказать, еще месяц назад, что у вас высокая занятость или что там у вас и не мурыжить меня?! Сразу озвучить время готовности - через год. Мой заказ был оплачен еще 6 декабря! Дополняю отзыв: заказ привезли 22 декабря. Больше не работаю с Сублимагия.
Скорее всего вам просто нравится ждать, по другому это не объяснить))
сейчас все прикрываются предновогодним ажиотажем, может тогда и не стоит столько заказов брать? Так же в посылку нужно было заказать, так и не дождалась, отправила без этого подарка