Strongo Family

Нравятся тренеры и сам клуб вроде ничего, но новые администраторы средних лет НЕТ ! При мне администратор отчитывала женщину, которой нахамила уборщица за то что она подала полотенце своему ребёнку в душевую кабинку и уборщице пришлось за ней убираться. Конечно, это проще-поругаться с клиентом, чтобы она больше вообще в этот клуб не приходила - чище будет, уборщице работы меньше. Очень "радует" старательность этого нового администратора - на все недовольные замечания клиентов ответ всегда один - это требование компании. В том конфликте с уборщицей администратор тоже что-то говорила про "требование компании" . Очень "старательная" девушка в плохом смысле этого слова. Мало того что цены выросли, так ещё с порога думаешь прицепится к тебе сегодня администратор или всё пройдёт спокойно. Осадок не приятный от клуба остаётся всё чаще и чаще. Просьба к управляющим клубом - принимайте на работу людей , которые как минимум будут вежливы с людьми, как максим любить их, а не тех кто к вам идёт только за зарплатой и свое поведение оправдывает "требованием компании".

В настоящее время в сети фитнес-центров "Strong" работает специалист службы безопасности - Арефьев Сергей Брониславович, у которого ЧЕТЫРЕ СУДЕБНЫХ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ДЕЛА ПО БЫТОВОМУ ИЗБИЕНИЮ СВОЕЙ БЫВШЕЙ СУПРУГИ. Это просто возмутительно, каких сотрудников нанимает администрация столь уважаемого и популярного в г. Красноярске фитнес-центра. К тому же, генеральный директор сети КРОТОВ ЕВГЕНИЙ АЛЬБЕРТОВИЧ назначил господину Арефьеву официальную заработную плату в размере всего лишь 12.000 рублей. Зная, что у Арефьева трое детей, директор

не маленькой фитнес-компании, "отчислял" на их содержание всего лишь 6000 рублей, что составляет 50 процентов от з/п. Соответственно, Арефьев С. Б. получает официально тоже мизерные 6000 рублей, что не составляет даже 1/3 от прожиточного минимума в г. Красноярске. Вот такая "чёрная" бухгалтерия. Можно сделать вывод, что происходит в компании и как "здорово" в ней "делаются дела". Не ожидала я от столь известной сети столь вопиюще непорядочного поведения относительно законов страны. Господин Арефьев объясняет получение такой малой суммы заработной платы тем фактом, что уважаемый Евгений Альбертович Кротов просто не хочет платить честные налоги. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данное предприятие как достойное уважения.Уверена, что мой отзыв здесь будет удалён. В целях моей личной безопасности, о данном факте "чёрной" бухгалтерии я сообщила в полицию и в налоговую службу.

Подарили сертификат «Освежающая пилинг программа», ехала из Октябрьского района - даже не ожидала, что будет так романтично приятно! Приветливая девушка администратор, все чисто, красиво. Успокаивающая музыка, фитобочка, кофейный скраб, нежный крем и приятный массаж! Огромная благодарность Ирине Владимировне - за прекрасный массаж, вкусный чай, ее нежный голос и советы по здоровью! После процедуры чувствовала себя счастливой!!! Вдохновения и процветания!

По субботам фитнес центр открывает свои двери за 10 минут до начала тренировок. Клиенты стоят под дверью, в холодное время года мёрзнут, жалуются постоянно на рецепшн. Я сама лично писала в книгу жалоб и предложений с просьбой открывать двери клуба за пол часа до тренировок, чтобы люди не мёрзли, на ресепшн, в гардеробе и раздевалке не было тесноты и давки, чтобы всем было комфортно. 20 апреля в связи с этим разместила гневный комментарий на 2гис в отметкой в 2 звезды. Сегодня звонили от имени руководства клуба, возмущались, сказали, что я должна извиниться ещё за свой комментарий и , вместо того, чтобы улучшить сервис в своем клубе угрожали расторгнуть со мной договор в одностороннем порядке. Вот так вот они ценят каждого клиента. На самом деле рекомендую провести опрос своих клиентов и узнать довольны ли они таким сервисом, ценой абонементов? Все ли рады, что инвентарь на 50, а где и на 70% изношен, что тренировок мало и они не разнообразны, что в залах давно никто не делал ремонт, что душевые кабинки на потолке и на перекрытиях уже местами плесень виднеется, слив в кабинках постоянно забивается и приходится мыться по щиколотку в воде, а кран в самой левой кабинке так орёт-скрипит уже больше года точно, будто человека режут и это всё слышно в сауне и никто даже не думает заменить смеситель. Кабинки в раздевалках хлипкие и держатся на честном слове. Узнайте что думают ваши клиенты о растущей ценовой политике и отсутствии скидочных систем в вашем клубе. С таким отношением я сама к вам больше ходить не буду. Меняйте подход к клиентам, особенно к постоянным.

Я так понимаю, мой отзыв не прочитает руководство клуба, так как отвечать на отзывы они перестали ещё с прошлого года. Но я пишу для тех, кто собирался сюда прийти на направление по аквааэробике….Я хожу сюда с 2012 года, со времён администратора Ольги Кузьминой и тренера Ксении Братчун, со времён вежливого и доброго отношения к клиентам, которое тотально отличается от того, что происходит сейчас. Итак, аргументирую своё недовольство. Сегодня последнее занятие в бассейне началось в 19:00, закончилось в 19:55. А клуб работает до 20:00!!!! То есть мы должны за 5 минут высушиться, переодеться и собраться?! У меня лично нет таких супер способностей. Уходить раньше, не позволив себе воспользоваться услугами гидромассажа и сауны?! Вы меня извините, но я заплатила за абонемент и имею право использовать услугу, которую вы мне предоставляете, в полном объёме. Мне никто не может этого запрещать, в особенности младший персонал клуба, который позволяет себе врываться в раздевалки и в прямом смысле этого слова выгонять оттуда людей! Сегодня ещё и мужчина - сотрудник нахамил женщине-посетительнице бассейна перед тем, как она зашла в раздевалку из сауны!!! Народ, из сауны!!! В душевую женскую не зашёл, и на этом спасибо! Такая же ситуация происходит в будние дни. Последнее занятие с 21:00 до 21:55. Потом младший персонал опять возмущается, что работают они до 22:00, когда клуб работает до 22:30. Уважаемая администрация, это как понимать? Это они сами себе рабочий день до 22 придумали? Сотрудники хамят, обсуждают за спиной, как мы им уже надоели, а когда выходишь из раздевалки, тебя «поедают» взглядом, полным ненависти. Стронго, вы как до такого докатились?.. и это за 2700 в месяц за 4 посещения? Вы прикалываетесь!? Это за фены, которые работают через раз? Это за расшатанный поручень в гидромассаже, который не ремонтируют? Это за покрытые зелёной тиной (или плесенью) бортики в бассейне? Это за щеколды в дверях душа, которые еле держат? Это за хамство со стороны младшего персонала?… Увы, желания ходить к вам больше нет. Надоело вместо положительных эмоций выслушивать недовольства в свой адрес. Я человек вежливый и терпеливый, но любое терпение имеет предел. Надеюсь, когда-нибудь Стронго вновь станет тем райским местом, где можно будет отдохнуть от городской суеты…Но того Стронго больше нет.