СтройТеплоМаркет

По ассортименту магазин не плох. Посетил по рекомендации. Однако, обслуживание на уровне деревни Елбаши. Зашёл в магазин 16.12.21 г. около 16 час. в отдел крепежа. В крепеже особо не разбираюсь, покупал по перечню подрядчика. В зале сидят два толстозадых тела за компьютерами, на вопросы отвечают с неохотой, показывая пальцем где какой стенд посмотреть и выбрать. Такое впечатление что отрываю их от просмотра "порнухи". Задаваемые вопросы, вызывали у них раздражение, но встать и с неохотой показать что и где, сподобился лишь один из них. Давно с таким не сталкивался в Красноярске. Администрации магазина, желаю провести с этими горе-консультантами (кто они, можно понять по дате и времени указанном выше), профилактическую беседу и запретить им доступ к интернету. Ну а я, буду искать другое место для покупок крепежа.

Как это ни прискорбно, но мы разочаровались в вашей компании. Может стоит директору провести ликбез со своими менеджерами, особенно со страшим. Т.к. мало того, что они обсчитали нам неверно сайдинг, так ещё, улыбаясь, заверили о возможности возврата невостребованных материалов при наличии чека. Какая замечательная компания, подумали было мы, но был подвох. И узнали мы о нем на флампе, а не от ТРЕХ менеджеров, с которым работали. Оказывается возврат возможет в течение 2х недель со дня покупки. И почему же лучезарно улыбающиеся менеджеры не упомянули о такой мелочи. Хоть и кричали они нам после, что это все по закону, но разве вам сложно говорить это людям при покупке? Мы не первые ваши клиенты, которые сталкиваются с такой недоговоренностью с вашей стороны, может вам пора сделать выводы и пойти на встречу клиенту? 11.07.18 была совершена покупка, 31.07.18 позвонили узнать можно ли вернуть нераспакованную упаковку сайдинга, старший менеджер Галина сказала можно, дату покупки она слышала. Заказали автомобиль, привезли и оказалось, что Галочка ошиблась, ослышалась, чего-то недопоняла (выбирайте сами). Тут уже был отзыв про то, что люди строят своими силами по выходным и не укладываются в законный 2х недельный срок, но людям работающим там на$рать на ваши проблемы, и они уже не так улыбаются, как раньше. Имейте это в виду, будущие клиенты Стройтепломаркета. Спасибо за внимание! Галине привет

Оценка 1 именно по работе менеджера!

Теперь подробней- закупили в Вашем магазине металлический сайдинг, инструкция по монтажу к нему не идёт, на Вашем сайте так же нет информации! Позвонил к Вам в магазин, трубку взяла девушка менеджер, имя назвать не могу, так как она не представилась. Сказал что неделю назад закупали у Вас сайдинг, но так как покупал водитель а не я и документов под рукой нет, назвал ФИО покупателя и попросил уточнить по монтажу ( а именно крепить сверху-вниз или наоборот), на что выслушал Ее КРИКИ о том что она одна и у неё куча клиентов, далее она просто бросила трубку!!!

Т.е. Для неё клиент это тот кто перед ней сидит, а те кто неделю назад отдали более 50т.р. Уже совсем не клиенты! Гоните таких менеджеров в шею, и наберите нормальных!